电子邮箱里,不时收到各种化妆品免费试用的广告邮件;食品柜台,促销员殷勤提供免费的小吃;购物网站上,免费试用的大招牌挂在首页上……我们的消费生活,“免费”的好事越来越多,这种新型营销,往往让不少消费者在享受完免费后,又会不由自主地掏钱购买。
昨日,记者在城区一家超市里看到,食品货架旁,一个大约5岁的小男孩,向妈妈撒娇要买刚刚品尝过的牛肉干。拗不过孩子,妈妈陈女士花50多元购买了一袋。陈女士告诉记者,她平时较少给孩子买零食,在超市碰上促销员免费发放牛肉干,孩子拿了一小袋,吃了后还想吃,“不忍拒绝孩子的要求,只有花钱买一袋了”。
在另一边的糖果柜,小刘沿着柜台边走边看,不料导购员现场打开一袋进口的巧克力糖果,让她免费品尝,一时间吸引了另外几位顾客。“尝了这么贵的糖果,不买有点不好意思,再说味道确实不错,就拿个小包装的也不是特别贵。”
除了免费品尝,体验试用更容易吸引消费者的目光。……
卖场里,商品*大丰富,如何在林林总总的商品中,独树一帜,抓住消费者?体验促销逐渐兴起。在论坛中,就有消费者发帖描述自己的经历:小孩喜欢一只狗狗,爸爸不想买。商家说可让孩子抱回去玩,周末再还回来,不收取费用。可到了周末,连爸爸都不愿意送还狗狗了。这是因为人有不愿失去现有事物的心理,叫“损失厌恶”。当这一心理被商家成功运用时,消费者就只好花钱买心头爱了。