离春节已经没几天了,年前的这段时间对绝大多数的纺织人来说,除了讨要货款,另一件*重要的事就是借此传统佳节之际,好好的到客户那里走动走动,维护客户、巩固客户。但做生意的人都知道,是否留得住客户*终靠的还是自己的产品是否
质量保障,新客户大单频下
因为产品质量做得好,从而吸引客户下达更多订单的案列在市场中十分常见。并且不仅仅只有订单,还可能吸引到更多新的客户。
吴江地区一家纺织贸易商就因为质量做的有保障,深受客户信任。五六年前他们刚开始做外贸订单的时候,手中只有一家孟加拉的客户,就这一个客户也还是别人介绍的。但他们在跟这个客户合作的过程中,让客户体会到了质量与服务的保证。
不久之后这个外贸客户就开始给他介绍其他客户,因为这些纺织外贸客户在中国国内都有自己的圈子,所有他们是有非常精准的客户资源的。其中新介绍的一个印度客户在吴江地区已经有几家供应商,但在熟人推荐下还是准备给他们一次机会。2018年底一次就下达一款小提花面料30万米的订单,*终这些面料全部检验合格,顺利出货。
随后这个客户的订单不断,2019年年底更是一次下达印花、染色的四面弹订单超过70万米。就是因为他们坚持质量、保持稳定,客户才逐渐信任,*终获得订单不断倾斜。
面料质量吸引忠实客户的案列层出不穷,但是在纺织市场中,并不是以质量为**标准,甚至有的时候因为你的质量太好了,反而会出现客户流失的奇怪情况。
质量过硬,客户却选择逃离
不少面料贸易商在生产经营过程中都坚持质量**,但却往往没有那些“偷工减料”的贸易商客户多、订单多。因为有的客户虽然看中面料质量,但他们更看重价格。“一分价格一分货”,质量好的产品自然价格也不会便宜,在较高的价格面前,不少客户选择退缩,转向那些价格便宜的供应商。
盛泽市场上有一家纺织公司在前几年确实因为面料产品质量有保障,有了不少稳定客户,但这两年却发现不少客户订单量大幅下降,有的甚至已经不再下单。*终通过与客户沟通发现很多订单实际已经转移到了一些价格便宜的地方生产,那些地方的面料成品报价甚至比盛泽地区的成本都低。
一方面是坯布价格便宜,另一方面就是印染成本相差较大,以雪纺为例,盛泽地区染费差不多在2.3元/米左右,而某些低价地区甚至1元/米左右就能生产。归根到底还在在生产用料、生产工艺上进行了删减从而造成了低价,靠着低价自然能够收获不少看中价格的客户。
质量做的差的反而在通过低价收割客户,似乎有种“劣币淘汰良币”的意思,但实际上低价低质并非永远吃香,被客户借质量问题截留货款、重新生产的情况也屡次发生。坚持质量为先不一定每次都收获客户、订单,但忽视质量问题即使短期内收获利益,长久来看终将损失更多。