日前,南开区居民罗先生反映,浏览微博时,看到一些推销“**运动鞋”的信息,*后花1200多元买了三双鞋,结果被验证为假货。记者随后调查了解,从去年开始,微博营销成为商家推广商品的重要方式,一些假货也依靠微博促销。
据罗先生介绍,由于自己经常关注体育微博,尤其关注国际篮球、NBA的消息,而其中一些微博是球鞋、运动装备的商家设立的。随后他不断收到消 息,推销“折扣**运动鞋”、“限量版球衣”等。罗先生根据一则微博消息邮购了三双运动鞋,花费了1200多元,结果被本市的同品牌专卖店鉴定为“假 货”。
热线还接到读者反映,因为经常关注时尚、美容类微博,其中有些是不明身份的人设立的,就收到减肥产品、时装、化妆品、珠宝首饰等促销信息,而这些行业多是假货泛滥,仅依据微博上有限的消息难辨真假,不少消费者上当买到假货。
记者随后调查了解,上海交大日前发布的《2011中国微博年度报告》显示,目前全国已有5000多家企业试水微博营销,但利用微博影响力夸大产 品功效,传递虚假价格信息的损害消费者利益事件逐渐增多。今年以来,济南工商部门已受理38件涉及微博虚假宣传引发的投诉,查处8起虚假宣传案件,比较突 出的行业是化妆品、保健品、服装等。
一家大型营销策划公司的分析师指出,利用微博发布信息是营销的一种手段,但按照《广告法》的规定,凡是“通过一定媒介和形式直接或者间接地 介绍自己所推销的商品或者所提供的服务”都是广告,都应该受到广告法的约束。据《广告法》规定,广告必须真实、合法,不得含有虚假内容,欺骗和误导消费者。
也有通信业人士指出,由于微博是一种新媒介,相对传统的广播、电视等,微博平台对客户发布的广告缺乏有效的甄别和验证,导致现在虚假广告在微博平台泛滥。建议相关通信业、工商业等主管部门加强监管,维护消费者合法权益。