2010年团购网站百花齐放，市场不断升温，截至2010年底，国内大大小小的团购网站加起来已有156 0190 2607多家。其中，不乏各种互联网巨头投入团购大军中。在这样的竞争形势下，天秀团则为众多团购网站诠释了产品、品牌、服务突围之道。
作为互联网领域*火热的模式，团购网站目前用户流失严重，用户体验差：出现问题要用户自己想办法，甚至“未消费不退款”，下单购买后却被告知无货缺货等，直接影响了用户的消费体验，也导致用户对团购网站的不信任。
面对团购，企业如何把握商机，销量品牌双提升呢？做好团购不能仅仅依靠低价吸引客户。在不断的摸索成长中，作为国内知名网上鞋城之**秀鞋城旗下的团购频道——天秀团给出了几个方面的答案。
【针对性策划设计 】
很多厂商是直接找到团购网站进行合作，缺少必要有针对性的系统推广，尤其是和一些中小型团购网站合作，往往只有区区上百订单。笔者在天秀团网站上推出的精品鞋子团购项目，在短短三天内，就有几百人购买，远远超出其他同类团购网站销售数量，原因在于之前做了精心的准备：
**，塑造和找准自己要推出团购的卖点和特色，仅仅依靠低价是难以打动许多挑剔消费者立刻购买的。天秀团主打的是品牌类鞋子精品团购，这样就有了产品目标群体，并要结合时宜的推出特色促销活动。
值得注意的是，一些团购产品在销售之前往往默默无闻，品牌知名度很低，这样导致不少消费者不敢购买该类产品，因此必须借助整合营销手段，尤其是在团购之前，在网络上多刊登企业和产品的深度介绍，使用体验，注意事项，建立正向的口碑，将对销量提升具有很大的促进作用。
其次增加团购的选择性，设计组合系列，单纯的产品团购往往触动不了消费者的心，许多产品如果图便宜，去淘宝上可能更便宜，天秀团推出一系列鞋子组合，增加了可购买品种的选择性，带动了许多消费者的兴趣和感受，他们正希望通过这样的方式，买到满意的产品。比如有的断码产品，价格便宜，但并不是每位顾客都那么幸运的买到*合适的*实惠的鞋子。
【把握时机与商机】
有的企业目前陷入一种误区，为了团购做团购，而效果却不理想，和几十家团购网站合作，也花了不少精力和财力，效果却不理想。原因在于未能把握好团购的时机和商机。
对许多消费品而言，往往存在明显的淡旺季之分，把握时机和商机很重要。比如去年的1月份，销售女靴的数量剧增，把握好时机，精心准备，往往事半功倍，天秀团在推出春节前买一送一活动，获得了很好的效果。
同时在哪些团购网站上发布，怎样发，时间节点的控制也相当重要。根据产品的特征和整体营销策略，选择合适的团购网站长期合作，建立多赢的模式，保证团购持久不衰。
【从卖产品到卖服务】
由于性价比的优势，很多人参与团购并乐此不彼，但是因相应的监管缺失而出现的服务质量等一系列问题，也引起了消费者的不满和投诉，比如在体验中遭遇隐性消费、交钱却收不到货、提供虚假信息、网站关闭、甚至离奇失踪……这些团购网站往往纯以免费作为噱头，后续又没有相应的能力维持市场，结果出现运营方面的断层，而受害*深的正是消费者。
那么，制定相应的服务手册和服务流程，非常有必要，这是许多企业欠缺的短板，任何行业，只要是何人打交道，都要提供服务，本质上就是服务业，提高服务水准和品质，是保证大批客户忠诚的法宝。这样为新客户介绍产品的现象，形成了很好的口碑效应。
据了解，目前天秀团已不断推出服务保障措施，“假一赔十”等服务措施，并在业内首创推出“七天随意退”服务：只要不损坏商品，就可以退款。此举得到用户的积*推崇，吸引了大批用户，用户重复购买率得以*大的提升。目前大多数团购网站则陷入拼价格、拼产品等同质化恶性竞争中，用户体验差，导致用户流失严重。天秀团“随意退”服务则应值得众多团购网站关注，做好网站的售后服务工作，令自己在众多团购网站中脱颖而出。
在互联网时代，谁能抓住用户，谁就能赢得未来，得用户者得天下。在2011年千团混战下，服务应作为团购网站品牌建设的基石，在创造优质客户体验的路上，没有*好，只有更好，团购网站们应把服务提升到一个战略的高度，这样才能赢得未来。
【扩展阅读：关于天秀鞋城】
天秀鞋城 -- 中国*大的、以鞋子为主体、兼营特色百货的网上商城
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天秀鞋城总部在深圳，管理团队充满创业激情,运营模式独特新颖。公司资金雄厚，诚信经营，发展已初具规模，打造百年网店，“做中国*受欢迎的鞋子购物网站”而孜孜不倦。
天秀远景是在中国鞋类领域内，大规模跨渠道整合营销资源，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销模式和高效的自营配送系统为后勤保障，致力于成长为富于进取创新的电子商务平台和综合零售服务集团，积*推动国际时尚鞋类品牌在中国的发展，全力帮助本土时尚鞋类拓展市场空间，*终打造**影响力和竞争力的自有鞋类品牌。
