如果你*近去过公园,那你肯定会发现,*近户外跑步的热潮已经再度兴起。
跑步的原因有很多,而且也因人而异,但有一点可以肯定,那就是跑步对我们的身心健康都大有裨益。如今,许多地方的体育馆和健身房都是大门紧闭,为了能在封城期间锻炼一下身体,越来越多的人加入了慢跑或者跑步的队伍。特殊时期,有些人跑步是为了获得短暂的独处,而有些人则是为了在人群中找回归属感。
Hoka是一家专业的运动鞋服品牌,开始时,其核心受众仅为专业跑者,现在,休闲慢跑者和进阶跑者也已经投入了它的怀抱。2020年的前三个月,Hoka的销售额出现大幅增长,较去年同期增长了52%。与此同时,零售领域的许多其他企业则正在面临着严重的经营困境。
近期,《财富》杂志采访了Hoka 公司的总裁温蒂·杨,询问了疫情对其工作和未来看法的影响,并了解了她是如何应对的。
为简明起见,以下采访内容有所删改。
《财富》:封城期间,健身中心都是大门紧锁,在此背景之下,户外跑步的热潮再度兴起,与1月初健身房的火爆景象不相上下。你觉得为什么会出现这种现象?跑步文化能给我们带来怎样的满足感?
温蒂·杨:当前的形势迫使我们很多人去审视自己,学会感恩并思考应该如何获得快乐。对许多人来说,快乐就是出门运动,而且很多人发现,在这样一个充满压力的时刻,经常出门呼吸呼吸新鲜空气,做做运动(无论是跑步、散步还是远足)能够很好地帮助他们放松心情、舒缓压力。
对于我们这些经常锻炼的人来说,一开始也是这样,但后来就变成了为比赛跑步,为抵达终点或获取成绩而跑步。特殊时期让我们找回了自己爱上运动的初心:运动能带给我们健康、快乐和力量。
现在,越来越多的人在人行道上跑步,有些人刚开始跑,有些人可能只是跑着玩。2019年第四季度,Hoka的销售额迎来了一波增长,2020年前两个季度的销售情况如何?近期的供需状况如何?你们公司的供应链有没有受到影响?
业务格局确实发生了变化,不过这种变化主要还是已有趋势加速发展的体现,而非业务格局的完全重塑。比如说,我们在零售端碰到了许多挑战,但是电商业务则呈现出了蓬勃发展的态势,我们将零售商视为宝贵的合作伙伴,封城期间也一直在与它们保持着密切合作。
就像我前面说过的那样,虽然疫情造成的经济冲击对我们也产生了一定影响,但跑步、健步相关业务仍然获得了高速成长。加上我们团队及时作出了一些调整,整体而言,我们还是维持住了自己在市场上的优势地位。(编者注:Hoka公司的2019财年第四季度是指2020年1月到2020年3月这段时间。)
在封城期间,大多数零售商都被划为非必要企业,也因此被迫关门歇业。这种情况可能会促使多数零售商将其业务完全转向线上,但Hoka的部分精选零售商仍在经营实体店。以后还会这样么?还是说你会根据所谓的“新常态”来调整Hoka的销售渠道策略?
Hoka一直致力于与零售专卖店建立良好的合作关系。作为一个“高感性”品牌,创业初期的我们鲜为人知,但我们清楚,如果消费者能有机会体验、了解我们的鞋类产品,那么他们一定会更愿意选择我们来帮助自己达成目标。我们与那些能够讲述Hoka故事、为顾客提供专业服务、帮助他们找到适合自己的产品的零售商建立起了良好的合作关系,并且这种关系还将继续维系下去。
正是得益于这种合作的支持,我们才能够在线下打造出强有力的营销团队,教育零售商,并与消费者实现良性互动。一方面我们会继续发展电子商务,另一方面,我们也会继续维系与零售商的这种重要且影响深远的合作关系,我们将与它们共克时艰,一起变得更好。
公司员工是怎么应对的?都是在家工作吗?你有没有被迫裁员?
在加州戈拉塔总部上班的员工从3月中旬开始基本上就都是在家工作了。我们团队在4月就将已经把全球品牌会议都搬到了线上,甚至会在周五举办线上的虚拟“欢乐时光”聚会,本地商家和社区成员也经常作为嘉宾参与进来。
*近几个月,一个介绍我们员工居家工作环境的系列视频成了我们*受欢迎的社交媒体节目。从这个系列视频中,我们可以看到不同员工的适应情况,我们也希望它能提醒大家,其实我们也是普通人。我想,在现在这个时候,这样的提醒对大家来说都会很有帮助。我们需要同舟共济。
疫情对你个人有什么影响,你过得怎样?
谢谢关心。我没有什么可抱怨的。压力肯定有,也面临一些考验,但我们有一支出色的团队,他们的适应能力和独立思考能力为我们减轻了许多潜在负担。与家人共度一些时光对我来说也很有帮助,经常出去转转、做做运动也给我带来了许多宽慰和希望。Hoka一直将“为人们赋能”作为自己的使命,而我们的团队则给了我无穷的力量,让我能够直面各种挑战。