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桐庐加盟商邵小琴和麻慧娟
在物质富裕的同时,人们开始追求高品质有品位的生活,花几万元购买婚庆床品已经成为一种常态,但是一次消费十几二十万的还是少数。那么是什么原因让博洋家纺的婚庆单越做越大的呢?
承载爱 表祝福
自古以来,人们都认为嫁娶是人生头等大事。古时候,人们常用“良田千亩,十里红妆”形容嫁女场面的浩大以及嫁妆的丰厚。而这一婚俗文化也一直传承到了现在,嫁娶不仅是习俗的传承,更是父母对子女“爱”的表达。
婚嫁
由于消费者的生活水平提高了,有钱人买一个包或者一个手表花个几十万很正常。相对手表和包,床品已经属于是大件了。女儿出嫁,高品质的家纺床品不能少,母亲给女儿用心挑选的嫁妆,承载着对女儿未来幸福的深深祝福与满满的爱。爱无价,当然要选。
博洋家纺婚庆大单
桐庐加盟商邵总告诉笔者,此次桐庐店二十三万大单的顾客,他们家本身条件就比较好。购买中,顾客更看中的是产品是不是够高档、品牌是不是够高端,套件和被子是不是够气派。给女儿的这一单嫁妆代表着娘家的一种面子,同时这也是妈妈对女儿爱和祝福的表达。邵总正是把准了顾客的这个需求点,促成了大单的产生。
高端品 需求旺
随着
博洋家纺床上用品
正是因为这么多高端产品及可选择性,让前来购买的顾客进店就能找到眼前一亮的产品,高端产品的需求也越来越大。在很多家纺品牌库存积压,打着各自促销的时候,博洋家纺的高端产品,却出现了供不应求,供应商挣着抢货,顾客预定追捧的景象。
邵总告诉笔者,在接待这位大单顾客时,特别为顾客调整了店内床品的陈列,选择了符合顾客需求的十几套高端床品,并且一一铺设在床上。这样的呈现也让顾客直观地看到了,博洋产品相对竞品更加的时尚化,更受到年轻的新人们的喜爱,同时也让顾客免去挑选时的劳累和摇摆不定。整个过程中,顾客就在边上喝水,邵总一件件的把顾客适合的产品确定下来,七星的、奢华的、进口净静鹅绒被、纯蚕丝被等等,端的产品都选了。其实主要是博洋家纺有够高端的产品,像七星产品别人没有我们有,需求自然旺。
开大店 占主导
目前博洋家纺在全国有700多家门店,今年已经开出的200多家新店,营业面积较去年同期增加了3倍多。很多大店都是一幢幢地呈现,高端又有识别性的店面形象,结合与之相辅相成的床品,让品牌形象得到了进一步的提升。
博洋家纺形象店
桐庐博洋家纺,这次二十三万的单子也是在新开大店成交的。2016年,当博洋家纺总经理何平波先生提出了“开大店开形象店”的口号,邵小琴和麻慧娟姐妹就果断决定加入公司改革的行列并付之于行动。当600多平方的新开大店矗立在桐庐端的商铺下面的时候。发现到店里来消费的客人慢慢的高端了,还发现讨价还价的客人也少了,重要的是在当地稳稳的占据了主导地位。
拼服务 促业绩
服务是销售的根本。可以说桐庐二十三万大单的促成,关键在于服务。选择博洋家纺,其实主要的原因是被桐庐店邵总和麻总的服务所感动,在服务的过程中进一步解了博洋,并且认可了博洋家纺品牌。
桐庐的这一超大单的销售过程持续了20多天,顾客次过来时并没有购买,并且还在其他的一个家纺品牌下了6万的单并且付了定金。针对顾客对这几年博洋家纺家纺快速发展的了解较少,邵总便在自己的朋友圈有意识地发布很多关于博洋家纺的信息,比如博洋家纺一幢幢的新店大店,及更年轻化、时尚化的产品形象,并且提到博洋家纺对产品品质的严格把控;把这季博洋的十几个套件都陈列起来一张张拍照,呈现在朋友圈,喜欢什么样的一目了然;大别墅上门试铺呈现的产品效果……慢慢地顾客对博洋家纺有了更多的了解。话匣子也慢慢打开:“结婚用品购买有什么讲究;结婚时需要那些的风俗小物品,店里有的都免费送;喜糖帮着联系好……”。
博洋家纺大管家服务
购买过程结束后,邵总还在朋友圈晒出了这个大单,并且也表达了对顾客及她女儿的贴心祝福。顾客表示对博洋家纺的全方位的省心贴心服务很是满意和认可。过后,因为有个产品顾客不是很满意,邵总立马给她换货,换了更加高端精美的一款产品,不仅符合顾客的需求,还让这个单从23万提高到了24万元。接下来后续服务还在持续,特设私人管家专业洗护中心,洗涤、除螨、熨烫、上门试铺等VIP尊享服务,很大程度上保证了品牌和消费者之间的黏合性。
通过这二十多天的持续跟进及服务,直致销售的达成,邵总和麻总都觉得特别有成就感。同时她们表示:如果没有如今博洋家纺的大店与好形象,不可能促成这样的大单。要提升大客单,这是前提,还有就是订货一定要舍得定高端货品!
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