近日,产自中国的儿童毛巾在欧洲市场受挫,此类事件的发生应该给“出海”企业敲响警钟,在开发新市场之前,做好充分的准备。
事件回放:欧盟委员会非食品类快速预警系统(RAPEX)对产自中国的“Disney`sLilo&Stitch”儿童毛巾发出消费者警告。本案的通报国为保加利亚。通报涉及的儿童毛巾,由于浸入水中时,水呈较强的碱性(PH值为8.6,超过了7.5的标准上限),可能刺激儿童皮肤,因此不符合欧盟相关标准EN,被认为存在化学危险。目前,保加利亚政府已经将该产品撤出市场,并从消费者手中召回已售出的产品。
开发海外市场,保证产品质量是基本的要求,然而仅有质量的保证是远远不够的,此次事件提醒我们还要对相关市场标准有准确的认识,对全新的市场应该充分地了解和掌握。质量的问题、匆忙的发展不仅让企业的声誉受损,甚至让产自中国的整体产品形象受损。美国和欧洲是中国出口的两大市场,然而危机下,两个市场反映截然不同。企业此时“出海”,更应该看清形势变化,驶向哪个市场,新市场具有什么特点,这些准备工作都是企业在新市场获得成功的基石。
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