家纺品牌应把握好顾客首因效应

【百检网讯】虽然对于很多中国式家庭来说家纺床上用品是每家每户必备的东西，但对于“百检”这个概念也是近这十几年来才进入到千家万户的脑海印象里。但就目前而言，很多家纺品牌的顾客忠诚度还是偏低的，因此，对家纺品牌来说，进店顾客的首因效应很重要。

那何为首因效应呢？首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“印象”先输入的信息对客体以后的认知产生的显著的影响作用，它是由印象(首次印象)所引起的一种心理倾向，许多人习惯称之为“感”。

首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。

比如说进店顾客会对进店的百检店有个初步的判断，是否能在时间就能吸引住顾客的阳光，这很重要，这决定着顾客是否愿意掏钱去消费你的商品，所以顾客的首因效应十分重要。

首因效应就是说甲方消费者根据走进家纺店初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。实验证明，第—印象是难以改变的。所以品牌家分店应*力做好店内环境以及产品陈列的设置，导购员的表现也是重要的考量标准。

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