家纺行业猫腻多 恶性竞争影响消费者心态

　　现在我们每每逛到家纺店铺，都会看见店门口挂着大幅的促销海报，工作人员忙着分发一大摞的促销单，店里的喇叭终日播放着促销广告，一遍又一遍地刺激着过路消费者的神经。尽管如此，大多数家纺店里的顾客依旧少得可怜，部分店面日营业额吃“零蛋”已是家常便饭，不少商家甚至打起了退堂鼓：某些品牌家纺的大门或紧闭，或悬挂“店面到期，全场清仓”的促销横幅，或在门口贴着店面转让的广告……

　　一边是雨后春笋般地开了一家又一家，一边却是行业恶性竞争，店面面临着歇业倒闭，这已然是我市当下家纺销售行业的常态。

　　家纺店激增，商家深陷价格“车轮战”

　　从市工商局了解到，光是椒江家纺店就从去年的45家增加到今年57家。和清冷的行情相比，今年家纺业同行之间的竞争散发着浓浓的“火药味”。

　　“反季库存大清仓，全场5.5折封顶”“总部库存清仓，全场9元起”“店铺转让，全场清仓，一件不留”……6月25日，记者在椒江金三角附近的解放南路上看到，一字排开的各个家纺店门口，挂着一张张巨幅促销海报。

　　进店后，促销传单上商品定价和折扣力度让记者瞠目结舌：某品牌家纺椒江店一条98%白鹅朵朵绒被原价156 0190 2607元，清仓价是3998元；一条匈牙利白鹅绒被定价23800元，清仓价只要5980元。销售人员见记者进店，马上迎上来，声称这些都是断码产品，卖完就没了。

　　在某家纺椒江店的传单上，记者也看到，多数产品都标着1.6~4.5折的特价，一套上千元的产品打完折只要200多元，看上去非常吸引人。进入店里，到处是打折促销的标签，工作人员告诉记者，他们店的产品有些卖得甚至比网上都还要便宜。

　　其他如亿佳美、紫罗兰家纺等都推出了大大小小的促销活动。

　　但是，即使折扣力度再大，商家吆喝得再起劲，各家店内的生意总是寥寥无几。不少店主都向记者表示，今年家纺生意大不如前，销售额下降了三四成不说，甚至**销售额吃“零蛋”的情况也很常见。

　　对于这场促销混战，亿佳美家纺有限公司的营运经理朱通无奈地表示：“在这条街上，只要有一家店开始打折，其它店就会立马跟上，如果不和别人一样搞活动，这个季度的生意就报废了。”

　　为什么家纺店会频频打折，而且力度如此之大，动辄上千元的床上用品，说打折就打折，折扣还如此之大？

　　朱通认为，家纺市场已经非常不健康，同行之间的恶性竞争非常激烈，加上今年房地产行业低迷和“八项禁令”的影响，家纺行业本来就不景气，越来越多的商家吃不消，再没生意，只能选择搬迁店面或者歇业。

　　价格虚标、套牌销售，家纺行业“猫腻”很多

　　椒江伊家园家居名馆的老板娘洪玉花从事家纺行业已经有四十多年了。在她看来，这附近从一开始只有一两家卖家纺的，到现在冒出那么多的店，她感到这门生意已经越来越难做，而且行业竞争也在近几年“变味”。

　　“按照惯例，门店零售价格可以在厂家建议价格的2.2倍以内浮动，比如以前我们一件进价22.5元的东西卖26.5元都是比较正常的，搞活动时*多打个8到9折。但是现在有的家纺店把进价才两千多元的被子定一个近2万元的‘天价’，再打折到3000多元，*后卖的价格其实和我们不打折是一样的，但是这样一来，大折扣就很吸引眼球，而我们不打折的生意就很难做。”洪玉花说。

　　记者了解到，先将价格标高，再进行大幅度打折，已成为不少家纺店吸引生意的方式。

　　而南方寝饰椒江店的老板郑式千表示，现在成本压力越来越大。“像我这样280平方米的店面一年的租金大概是在二三十万元，加上现在人工成本都在上涨，按照正常的情况，我们只有通过贵宾卡才能打7.5折、8.8折，*低只能维持在6.8折~7折，不然就要亏本。”

　　“家纺产品的好坏，主要看印染、纱织密度等，但这些光靠消费者的肉眼是很难辨别的，大品牌一般都有统一标识，但是有些经销商自己生产同款，再进行套牌销售。消费者如果在品牌店看到标着‘**’的字样，或者同款被子，唯独一家的价格特别低的，那就要小心了。要看标牌、合格证、水洗标等证件是否齐全。”郑式千说。

　　恶性竞争已经影响消费心态，行业陷入恶性循环

　　虽然通过促销可以带动人气，促进销量，提高品牌知名度，但随着类似活动越来越多，消费者对此已经见怪不怪，这就导致很多家纺店现在门可罗雀。往往一个促销活动刚结束，又是一次的促销登台亮相。对于各种促销大战，商家们喊累，而消费者也已渐渐感到麻木。

　　“我们举行过各种活动吸引消费者——比如内购会，**次还有效果，但是第二次、第三次就基本上没什么人了，同样的促销手段反复使用，消费者就不太相信了。”朱通说。

　　“此外，我们还要面临种种库存压力。”朱通说，做家纺的必须要库存量大，一种产品工厂里往往有百来种花色，同一个花色有不同的尺码，每个尺码不能只拿一两件，这样算下来库存的压力就大了。”

　　“现在家纺店的装修要求也越来越高，越来越奢华。一旦有家纺品牌要升级，厂商就会要求门店进行装修，一次又得花二三十万元，不装修的话他们就会寻找其他的代理商。”朱通说。

　　另外，家纺品牌之间跟风现象非常严重。“我们去年专门推出的一套针对婚嫁的4件套产品“爱的宣言”，卖得非常好，但很快一条街上的其它家纺店也纷纷推出了类似产品。”郑式千表示，家纺行业因为缺乏科技含量，所以同质化竞争非常严重。目前市场处于一个恶性循环，他们希望能有一个健康的市场，良性的竞争环境。

　　除了同行之间的价格战，家纺行业还面临着种种外部挑战。

　　“现代人婚嫁习惯的改变也影响到了家纺行业，”朱通表示，以前一次结婚床上四件套起码要买八九套，但是现在一般买个两三套就很不错了。

　　另外，电商也对家纺行业产生了巨大冲击。亿佳美今年也决定向电子商务迈出一步，开设网上商城。

　　如今，更多的品牌店注重的是线上线下的产品差异化和售后服务。郑式千表示，如果他们的产品在两三个月内出现质量问题，都可以进行退换货，甚至还有送货上门、免费熨烫等服务。

　　物价局：确实存在价格欺诈等现象，已责令整改

　　6月25日，记者将了解到的情况反映到台州市物价局监督检查分局。随后，该局副局长黄军定迅速组织了工作人员对市场进行了走访，并给出了回复。

　　“这两天我们走访了椒江的二三十家家纺店，发现这个行业存在着很多问题，包括全国比较知名的品牌店也不例外。”黄军定说。

　　根据《中华人民共和国价格法》规定：降价销售商品和提供服务必须使用降价标价签、价目表，如实表明降价原因以及原价和现价，以区别于正常价格销售商品和提供服务。经营者应当保留降价前记录或核定价格的有关资料，以便查证。

　　“但是从检查的结果来看，很多家纺店的明码标价都不规范，还虚构原价，甚至散布涨价谣言。”黄军定表示，虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的行为都属于价格欺诈。他们已经将相关价格政策和整改要求告知商家，要求其在近期内尽快整改，**次只是口头警告，之后还会进行检查，下一次再发现就要给予一定的处罚。

　　黄军定表示，如果消费者遇到类似的情况，也可拨打12358向物价部门举报。