标准简介
本标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、要求(水质、水压、新装、抄表收费、售后、信息、设施和人员、投诉处理、应急、二次供水)及服务质量评价等。 本标准适用于城镇供水单位向客户提供生活饮用水的供水服务。英文名称：Customer service for public of urban water supply
标准状态：现行
替代情况：被GB/T 32063-2015/XG1-2018代替
中标分类：工程建设>>给水、排水工程>>P41室外给水、排水工程
ICS分类：建筑材料和建筑物>>建筑物中的设施>>91.140.60供水系统
发布部门：国家质量监督检验检疫.
发布日期：2015-10-13
实施日期：2016-09-01
出版日期：2016-09-01
页数：12页
前言
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国住房和城乡建设部提出。本标准由全国城镇给水排水标准化技术委员会(SAC/TC434)归口。本标准负责起草单位:中国城镇供水排水协会、上海市自来水市北有限公司。本标准参加起草单位:北京市自来水集团有限责任公司、天津市供水管理处、天津市自来水集团有限公司、上海市供水管理处、上海市供水行业协会、上海市自来水奉贤有限公司、深圳市水务(集团)有限公司、杭州市水务控股集团有限公司、桂林市自来水公司。本标准主要起草人:刘志琪、王晖、陈明吉、蔡学进、周亚宁、石宁漪、徐锦华、白桦、张迎五、安丽蓉、孟明群、王浩明、郑小明、蔡倩、何相之、邹建国。
