标准号:ISO 18295-2-2017
中文标准名称:客户服务中心.第2部分:使用客户联络中心服务的客户的要求
英文标准名称:Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres
标准类型:A12
发布日期:1999/12/31 12:00:00
实施日期:1999/12/31 12:00:00
中国标准分类号:A12
国际标准分类号:03.080.30
引用标准:ISO 10002-2014;ISO 10003-2007;ISO 10004-2012;ISO 18295-1-2017