ISO 10002-2014 质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南

百检网 2021-07-19

标准号：ISO 10002-2014
中文标准名称：质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南
英文标准名称：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
标准类型：A00
发布日期：2014/7/1 12:00:00
实施日期：1999/12/31 12:00:00
中国标准分类号：A00
国际标准分类号：03.120.10
引用标准：ISO/IEC Guide 71-2001;ISO 9000-2005;ISO 9001-2008;ISO 9004-2009;ISO 10001-2007;ISO 10003-2007;ISO 10004-2012;ISO 19011-2011

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