GB/T 28238-2011 体育用品售后服务的要求

百检网 2021-07-29

标准号：GB/T 28238-2011
中文标准名称：体育用品售后服务的要求
英文标准名称：Requirements for after-sale services of sporting goods
标准类型：A12
发布日期：2011/12/30 12:00:00
实施日期：2012/5/1 12:00:00
中国标准分类号：A12
国际标准分类号：03.080.30
引用标准：GB 5296.1;GB 5296.2;GB 5296.4;GB 5296.7;GB/T 17242;GB/T 18760-2002
适用范围：本标准规定了体育用品售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。本标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。

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