标准号:SB/T 10832-2012
中文标准名称:百货店会员服务体系要求
英文标准名称:Requirement for department store member service system
标准类型:A12
发布日期:2012/12/20 12:00:00
实施日期:2013/6/1 12:00:00
中国标准分类号:A12
国际标准分类号:03.080.30
适用范围:本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。本标准适用于百货店的会员服务管理。