好市多行销企画副总经理王友玫表示，好市多对于品质有问题的商品有套SOP，不过目前并未接获农委会或卫生局等政府机关相关讯息，也没有会员向公司反映购买的澳洲甜橙有问题，好市多现正进行查证作业中，掌握情况后，才能进一步拟定后续处理方式。
苹果日报报导，有民众到好市多购买澳洲甜橙，切开后却发现内部发黑，农试所嘉义分所长杨宏仁说，甜橙得了黑腐病，常见于 进口柑橘生长时感染真菌，长期储存运输时，真菌增值，外观随无异状，但果肉发黑有霉味，建议整颗丢弃。
王明理下午告诉中央社记者，好市多有多家分店，不清楚有黑腐病的甜橙是民众在哪家分店购买，北市卫生局将抽验内湖店或北投店的甜橙，并与高雄市卫生局联系好，结果将送给高市卫生局。
王明理说，甜橙为进口食物，好市多总公司与仓储位于高雄市，所以高市卫生局有权调阅进出口资料以及相关客诉资料。
