据吴先生介绍，当他发现超市多收了6毛钱后，当天就到超市要求赔偿，但超市却置之不理。随后，吴先生拨打12315进行投诉。蜀山经济开发区市场监管科接到上级转办单后，当即通知商家进行调解。
该市场监管科在了解情况后表示，按照《消法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
在法律面前，超市负责人只好答应退还消费者购物款，并赔偿消费者500元。
