三亚市游客中心有关负责人介绍，１９日晚１０时多，三亚市民游客中心接到一名游客投诉，这名游客在海棠湾龙海坡鼎味鲜海鲜排档消费，怀疑遭遇消费欺诈，所点的几个菜被重复收费。游客还提供了消费的点餐单的照片佐证。
接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心立即调度市旅游部门、旅游警察和海棠区旅游文体、工商、物价等部门连夜行动，赶赴涉事海鲜店展开调查。执法人员检查发现，龙海坡鼎味鲜海鲜排档点菜单中大红花蟹价格超出１８日政府限价６５元，点餐单中四角豆、革命菜、包菜标注一份，总价收取两份费用，该海鲜排档存在涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为。三亚海棠湾工商所根据《消费者权益保护法》规定，要求鼎味鲜海鲜排档退一赔三，共赔付游客７８６０元。
