购买两盒 月饼,结果发货时店里少给了一盒。顾客发现后,店方调出监控才承认出错。昨日,经一番交涉,店方向顾客退款。
昨日上午,阮先生反映,9月14日下午4时许,他在汉口永清街一家食品店购买两盒月饼,支付456元。第二天中秋节下午,他带着月饼回嘉鱼老家,大家发现只有一盒月饼。原来,阮先生当时看到一盒里面有两个小盒,误以为就是两盒。
阮先生告诉记者,中秋节当天就向店方打电话反映此事。16日晚,店员回电说,调查了监控,忙乱中确实少给了一盒,可以来再领一盒。阮先生表示,中秋节都过完了,还要月饼干啥。他要求退款,可店方称只能补领无法退钱。
昨日上午,记者陪同阮先生来到该店。负责人说,已有人买走了这盒月饼,当即转账退还228元。