大众网东营11月26日讯 68元钱买的一个 榴莲,竟然只有两瓣可以吃。去找商家要说法,商家竟然说很正常。11月25日,市民张女士向记者讲述了购买榴莲的经过。
23日,市民张女士托妹妹从西城时代康桥附近市场上购买了一个榴莲。晚上打开时,张女士发现,榴莲内只有两瓣可以吃,其余的早已干瘪发硬。
看到这一情况后,张女士拨打了妹妹电话。听妹妹说已经是第二次遇到这种情况后,张女士开车来到时代康桥市场,准备找商家要个说法。
来到市场后,张女士将榴莲递给商家,商家嘟囔了一句“又是这样的”,便直接给张女士退了68元钱。
张女士询问商家,是否有好点的榴莲,商家答复称现在的榴莲都这样。“就是不太熟。”
商家随后的一句话,让张女士火蹭地就冒了上来。“我已经告诉她榴莲可能只有两三瓣能吃,她说没事。”张女士对此表示怀疑,称自家妹妹不可能这么说,商家一定没有告知,但商家就是一口咬定已提前说明榴莲情况。
张女士拿出电话准备跟妹妹求证,商家出言阻拦,称已经退钱了,没必要追究那些细节。
离开摊位后,张女士仍然拨通了妹妹电话,并被告知根本没有听商家提过榴莲有问题。“我又不傻,60、70元只买两瓣榴莲吃。”随后,张女士到某大型超市购买了一个榴莲,也未出现商家所说的问题。“商家应该讲信用。”
记者联系到了张女士所说的商家,商家对张女士的说法表示承认,也坚称已提前告知顾客。
记者咨询山东齐鲁(东营律师事务所李强律师得知,市民购买到过期或变质商品,可先与店家协商解决。若协商不成,可向消费者协会投诉,也可向法院起诉,通过合法途径维护自身合法权益。