据了解，26日上午8时许，该顾客前往位于五指山路的肯德基餐厅（名门店吃早餐时，购买了一个汉堡，随后从中吃出了黑色的“不明物”。对此，该餐厅解释称是烘烤的鸡蛋清。对于该解释，顾客表示不满意。出于对顾客的尊重，餐厅经理退还了这位顾客14元的早餐款。
美兰区食品药品监督管理局工作人员随后前往现场调查。调查人员表示，“不明物”不是异物，而是鸡蛋清在烤炉内烘烤时有些变黑，因烤炉没有及时清理干净才出现该情况。对此，他们已向该餐厅下达监督意见书，要求该餐厅烤完以后要及时清理烤炉，做好卫生。
