牛奶保质期内发酸结块 伊利欲换货消费者不敢要

    伊利纯牛奶保质期内出现发霉的情况

    伊利纯牛奶保质期内发酸发苦成块

    环球网青岛频道9月11日消息 9月7日，青岛市民李女士向环球网青岛频道热线（0532-66568111反映，伊利纯牛奶保质期内发酸发苦结块，且家中部分剩余未开封牛奶封口处出现发霉长毛的现象。对此，伊利方面上门查看后解释称，为运输存放不当袋装牛奶渗漏所致，将对消费者按照整箱牛奶一赔十的标准进行现金赔付。

    爆料：伊利牛奶保质期内发酸发苦结块

    据李女士介绍，5日早晨家人在喝伊利纯牛奶时发现牛奶味道不对，"是我婆婆喝的，她说这牛奶很苦还发酸，剪开袋子一看，牛奶都结块了，随后我们打开箱子，发现剩下的9袋牛奶中有好几袋封口处发霉长了绿毛。"李女士告诉环球网青岛频道记者，这箱伊利纯牛奶是别人送的，总共16袋，之前喝的时候都没什么异常，事后看了生产日期是7月30日，保质期是45天，还在保质期内。

    解释：运输存放不当导致袋装牛奶渗漏

    李女士随后拨打了伊利总部客服投诉电话，当天上午一名姓李的伊利业务员前去查看后表示，此箱奶是伊利的正规产品，结块的那袋奶确实出了问题。该业务员同时在没有开封的9包牛奶中随机选取了3袋，剪开后通过闻嗅品尝，确定没有发酸腐败等质量问题。

    该业务员向李女士解释称，出现这种情况应该是在运输存放过程中操作不当导致袋装牛奶渗漏，进了空气，从而腐败发酸发臭，其他几袋产品包装封口处发霉长毛是因为沾到了渗漏的牛奶。伊利方面同时表示，生产线没有问题，并可以提供该批次牛奶的检验合格报告。

    赔偿：整箱一赔十

    对于赔偿问题，李姓业务员表示，按照公司规定，根据一赔十的标准，将赔偿10袋牛奶，剩下的9袋牛奶也会进行调换，但李女士表示，牛奶出了这样的问题，自己已经不想再要该产品了，坚持要求厂家对整箱牛奶按照一赔十赔付现金。

    7日下午，记者联系到伊利青岛地区姓朱的负责人，对方表示，经过协商，伊利决定给消费者按整箱一赔十现金支付，同时考虑出具书面道歉，给消费者一个满意的答复。

    （环球网青岛频道 邓锦程