时下，智能产品的快速更新换代催生庞大的二手手机交易市场需求，尤其原值*高“残值”也高的二手苹果手机仍有相当多的追求者。然而，国家和行业对二手手机交易的监管制度、行业标准一直空白，火爆的交易背后一直存在着交易的“死穴”，各种作假、改装、翻新、描述失真等等问题层出不穷，既给消费者造成损失，也不利于行业的健康发展，如何保障二手手机交易质量这一问题亟待解决。
二手手机评测揭行业乱象
近期iphone中文网发出了一则二手手机评测视频迅速走红网络，引来各路媒体围观。该评测视频对来自闲鱼、淘宝、转转优品三个平台购回的iphone6进行外观、配件及硬件设备的检测。测评者通过五天的筛选购买和长达一个月的使用体验，对二手手机的6大关键维度进行了比对分析，发现淘宝、闲鱼等渠道的二手iphone6存在包装作假、配件缺失或仿冒、机身成色差、使用痕迹较多、售后无保障等诸多问题，手机质量让人咂舌。
笔者百度搜索“二手iphone”发现，网上存在大量对二手手机交易质量的投诉，测评中所呈现的问题在以往的二手手机交易中普遍存在且由来已久，已成行业“死穴”。市面出售的二手手机经常在电池、配件、外壳等方面作假，消费者通过常规的IMEI码和手机型号查询根本发现不了，除非做专业拆机，消费者很难凭借自己的经验进行有效的辨别。此外，消费者对于二手手机交易反应*激烈的问题是售后质保。二手手机一般难以质保，如果一不小心买到翻新机质保就成浮云。网络交易更让售后变得遥不可及，很多平台仅当一个交易的撮合者，使得网购二手手机乱象横生。交易一旦达成后，消费者发现问题却也投诉无门，更无法寻求赔偿，只能“哑巴吃黄连”自认倒霉。
专业质检击碎行业死穴
可见，如果没有对商品和交易过程的有效监管，仅仅依靠“拼人品”“碰运气”很难改变目前二手手机交易存在的问题。笔者认为，想要改善这一乱象，**需从源头抓起，即从交易商品的本身入手，只有客观、真实地反映商品质量现状，才能减少问题机流入世面，减少交易后的售后、质保扯皮。
而实现这一目的的切实可行的办法就是对二手商品进行专业质检。
笔者在观看视频中发现，**提供了手机质检报告的是转转优品，而闲鱼和淘宝都没有。同样作为二手交易平台，转转优品平台提供的质检报告清楚地反映了该手机的型号、容量、颜色、支持网络、通话功能、触屏功能、按键功能等14项检测结果，这些结果都是转转质检师经过51项检测得出的结论;而闲鱼根本没有质检报告，仅由卖家在二手商品情况描述区自行发挥填写，几成新、有无划痕、有无质量故障均无从考证，增加的图片和视频上传区，也无法保证真实。
此外，笔者发现，在转转质检报告中，转转优品能够为用户提供30天保修，还提供7天无理由退货，进一步帮消费者有效规避风险，解决其后顾之忧。而闲鱼则没有提供任何售后服务方面的承诺，仅凭卖方的“自愿”，除了提供支付担保，不提供任何关于商品质量的辅助措施。对商品质量和售后服务方面依然没有给出有效的解决措施。
有业内人士表示，正是由于二手手机的特殊商品属性，消费者无法自行判断所购手机的真伪和好坏，从而更加凸显网购交易平台的角色的重要性。转转优品所提供的专业质检报告、担保交易、售后保修等服务举措，能够为二手手机交易保驾护航，更好保护消费者权益，解决长期以来行业“死穴”。