导语：在电商横行的今天，都市丽人的成功有些令人费解。但都市丽人副总裁兼首席信息官沙爽则表示，这种成功绝非异数，是都市丽人多年来积累的结果，是都市丽人成功度过了中国零售行业瓶颈之后的必然。
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都市丽人成立于152 0173 3840年，是一家致力于专业研发、经营时尚内衣为主的大型内衣品牌运营集团，其对标公司是美国的维多利亚的秘密，2014年都市丽人成功地在香港交易所上市，目前在全国有近8000家门店。
在都市丽人看来，中国并没有真正完整意义上的零售模式。在中国的零售业中，处处可见分销商和加盟店的身影。这就使得中国零售业中的数据流处于割裂状态，供应商、渠道商和销售终端各掌握一部分消费者数据。其结果就是生产厂商根本不知道消费者需求。
都市丽人今天的成功，正是在**了数据难题之后取得的。在实践中，它逐步摸索出了一条适合自身所处市场的数据应用法则，其中*独特的一点是变“压货制”为补货制， 而能做到这一步都是依靠加盟模式的创新及数据分析实现的。
这套法则的创立源自于都市丽人对于零售业的全新解读，那就是沙爽所说的“零售业的本质就是数据，10年后，所有的零售商都将成为IT企业”。
▶看数据避开红海
零售商在城市繁华地段扎堆开店，销售近似的产品，仿佛就是业内的惯例，即便是消费者也习以为常，直到电商的出现。这也就是目前大多数线下零售商的困 境。这种困境的背后是整个零售行业对数据的忽视或者轻视。造成这种现象有其客观原因，那就是中国的零售行业数据链的割裂，生产厂商、渠道商和终端销售各自 掌握一部分消费者数据，每一个参与者都是盲人摸象。根据不完全的数据制定决策的结果，就是整个行业都陷入到红海竞争中。
而都市丽人则采用了先进的“数据驱动营销理念”，在品牌转型之际，借力IBM数据与分析解决方案，成功将大数据分析与实际业务相结合，完善了管理系 统，同时以全渠道整合营销的定位开启电商平台新渠道，建立起以客户为中心、以数据驱动商业的价值链，开创出独具竞争力的业务模式，为传统零售商创建全新商 业模式提供了一个全新的发展路径。
都市丽人没有把自己定位为一个生产商或者渠道商，而是所有战略以消费者为核心，都市丽人关注的不仅仅是产品的销售情况，更关注市场欢迎度以及消费者对产品的评价。
正是基于这种定位，都市丽人营销人员突破现有流程所造成的瓶颈，以使营销团队可以快速、高效地响应消费者的需求。除了在技术上整合从不同渠道和客户接触点所获取的信息之外，都市丽人灵活地将相应的数据和内容结合起来，做到及时回应客户的需求。
这一切都仰赖于数据驱动。数据为都市丽人提供了更高的灵活度、敏捷度和确定性。它允许该公司***分离复杂活动和生态系统的各个组成部分，查看和了 解其他业务与所在市场的动态相互关系。通过洞察并分析趋势和模式，都市丽人能够对未来趋势进行准确预测。借助建模技术和假设分析场景，他们甚至可以制定出 下次*佳行动。
▶数据零售未来
在每个行业，以及全球每个地区，企业高层领导都在寻求充分发挥企业内现有的海量信息价值的方式。企业利用新技术收集的数据达到了****的量级，然而，只有对数据拥有更明确、更及时的洞察力，才能从现有的数据中获得价值并在市场上赢得竞争优势。
大数据可以更全面地了解客户偏好和需求，通过这种深入了解，所有类型的企业均可以找到新的方式与现有客户和潜在客户交互。这一原则尤其适用于零售 业。大数据分析带来的价值体现在获取、处理和理解与客户相关数据，共享这些洞察力，并且将其转化为企业以前不可能开展的营销模式。更好地处理和使用客户|数据，而不是面对大量数据无所适从。基于大数据分析结果的数据驱动型营销正是值得关注、投资和实验的领域，它可能正是传统零售行业正在寻求的转折点。
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