这些天,消费者开始陆续收到“双11”活动期间购买的商品了,但罗莱、水星、梦洁、博洋、富安娜等一线家纺品牌的天猫官方旗舰店似乎对大促还意犹未尽,又抛出了“双11”温“芯”返场、狂欢持续绽放等低价促销活动,有的甚至开始了“双12”预售宣传。
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这不禁让消费者联想到街边小店每天都挂着“清仓大甩卖,只此**”的条幅,却连续吆喝叫卖好几个月的场景。那么,**家纺电商们接连不断的大促,到底是真的想要为消费者提供物美价廉的产品,还是想要清理库存?
众所周知,“爆款”应该是在活动当天瞬间被抢购一空的产品。而细心的消费者发现,今年罗莱家纺不仅对所谓的“爆款”持续补货,还在活动结束后推出了“双11”返场的销售策划,将“爆款”继续按照活动当天的价格售卖,随后又推出了“双12”预售活动。
家纺品牌一边给产品贴上了“紧俏”标签,一边不断补货,这些现象不禁让人质疑:线上活动是否真的让消费者捡到了便宜?而所谓“紧俏”却不断补货的商品,会不会是企业积攒多年的库存?
有消费者表示,网上打折买的家纺四件套跟实体店的完全没法相比,既薄还有色差;图片上的款式清新亮丽实物却土得掉渣,一看就是陈年旧款。虽然价格确实较低,但拿到不合意的商品让人不爽,因此以后不会再购买类似的“低价”库存产品。
如果说消费者的感知不足以证明产品就是库存,那么来自品牌销售人员的回答则让品牌哑口无言。某品牌专卖店的一位销售人员向笔者透露,实体店和专柜出售的款式一般不在线上店铺销售,线上卖的都是品牌旗下相对低端的产品或者是一些老旧款式。
不仅如此,部分家纺品牌还虚高“专柜价”,在此基础上再显示一个狂欢价,通过大幅度的价差吸引消费者们疯狂“捡便宜”。据消费者反映,实际上,很多品牌天猫官方旗舰店的专柜价无从查考。
以某品牌规格为203cm×229cm的蚕丝被为例,品牌给出的专柜价为5680元,而促销价仅为152 0173 3840元,价差达3700元,便宜了65%之多。一位网友透露,这件商品收藏在其购物车里很长时间,该商品从未以5680元的高价销售过。与其常年挂着虚高的“原价”,打着“N”折作抛售状,不如实实在在还消费者一个“一分钱一分货”的踏实。
业内资深人士透露,品牌虚构“原价”,然后再打折优惠招徕顾客,已然成为了线上旗舰店的惯用伎俩。由此看来,商家在大促期间给出的价格的确包含了不少“水分”。
其实,家纺品牌利用电商平台销售库存的行为,本身并没有什么不妥,但如果虚报原价,并以“饥饿营销”的方式来制造库存紧张,这就对消费者构成了一种欺骗。
其实,成熟的市场不应充斥着“一锤子买卖”的投机行为,成熟的品牌不应缺乏坦诚面对消费者的自信。试试,品牌在促销时明确告知消费者线上哪款为旧款打折,哪款为新款上市,让消费者自由选择就一定不如现在获得的业绩和口碑吗?
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