GB/T 36113-2018 政务服务中心服务投诉处置规范 现行

标准号：GB/T 36113-2018
中文标准名称：政务服务中心服务投诉处置规范
英文标准名称：Specification for complaint-handling administrative service centre
标准状态：现行,发布于2018-03-15; 实施于2018-07-01; 废止
标准类型：国家标准
标准性质：推荐性
发布日期：2018-03-15
实施日期：2018-07-01
中国标准分类号：01.040.03
国际标准分类号：01.040.03
归口单位：全国政务大厅服务标准化工作组
执行单位：全国政务大厅服务标准化工作组
主管部门：国家标准化管理委员会
起草单位：江苏省南通市行政审批局;福建省龙岩市行政服务中心;山东省新泰市政务服务中心管理办公室;安徽工匠质量标准研究院有限公司;山东省济南市政务服务中心管理办公室;江苏省南通市质量技术监督局;广东行政学院
相近标准：20162486-T-469 政务服务中心服务投诉处置规范; DB15/T 1260-2017 政务服务中心投诉处置规范; DB63/T 1334-2014 行政服务中心 投诉处置; 政务大厅投诉处置规范; DB42/T 912-2013 政务服务中心服务规范; GB/T 36112-2018 政务服务中心服务现场管理规范; 20161690-T-469 政务服务中心服务现场管理规范; DB15/T 530-2012 政务服务中心服务质量规范; DB54/T 0090-2015 政务服务中心服务质量规范; 政务服务中心服务满意度测评规范