教育服务认证

教育服务认证

教育服务认证是针对教育服务进行的相关认证，是GB/T 4754—2011《国民经济行业分类》在结合服务认证的需求、协调、设计出的《服务认证业务范围分类表》，并属于《服务认证业务范围分类表》中生产性服务、流通性服务、消费性服务以及社会性服务四大类别的社会性服务中的一种。

服务认证是指由认证机构证明服务场所、服务活动的组织与推广等服务，符合相关标准和技术规范要求的合格评定活动。服务认证通常包括行为规范、设施环境、客户满意等方面的审查服务。

教育服务认证是针对教育服务行业进行的相关认证，建立一套科学并有针对性的评价指标，对课程设置、教学环境、师资力量及教育服务各方面全方位评价，为教育服务机构分级及提高服务质量提供依据。

通过教育服务认证，向市场证明有第三方参与，对教育服务的质量传递信任，提高潜在学员的关注。     

通过教育服务认证，促进教育服务的规范性，提高服务能力和水平。

相关标准

GB/T 26996-2011《非正规教育与培训的学习服务 学习服务提供者基本要求》

本标准旨在为实施和评价有质量的学习服务提供一个通用模式，为服务提供者及其客户关于非正规教育、培训和行业发展的设计、开发和交付的普遍参考，本标准使用术语“学习服务”而非术语“培训”，意在鼓励对学员及服务结果的关注，对学习服务交付方式多样性的重视。

本标准重点对学习服务提供者的能力做了规定，这些规定可以帮助组织和学员选择能够满足自身需要和期望的学习服务提供者，也可用来作为学习服务提供者服务能力的依据。

本标准有些规定与GB/T 19001相一致，本标准GB/T 19001之间的对照见附录E。

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