为宴请好友，4月26日，消费者陈先生特意花费7600元在绵竹市某酒类经营部购买了的一箱4瓶飞天茅台酒。饮用后，陈某感觉酒的口感与以前喝过的茅台酒不同，怀疑是假酒。他便来到买酒的地方询问，希望能够解决。不过，对方声称该酒确实是茅台酒。
由于没有一个结果，陈先生当天便回到了家里，但后来他再次找到卖酒的商家，希望能够解决，但仍然没有结果，*终陈先生找到了绵竹市市场监管局。
绵竹市市场监管局12315消费者投诉举报中心接到陈先生的投诉后，绵竹局剑南所的执法人员立刻与商家取得了联系，现场对消费者投诉的一箱茅台酒予以确认并当场封存。
“陈先生只喝了半瓶，还剩下3瓶半。”剑南所所长杨忠平介绍，由于单位无法鉴定出茅台酒的真伪，因此他们及时将剩下的酒进行了封存，然后联系了贵州茅台酒厂打假人员，对白酒进行真假鉴定。
5月6日，贵州茅台酒厂打假人员来到绵竹。从酒的商标、包装、防伪技术等各方面进行鉴定，陈某投诉的4瓶53度贵州“飞天茅台”酒均系假冒“茅台”白酒，侵犯了茅台白酒的商标专用权，酒厂打假人员出具了鉴定报告。剑南所执法人员随即启动了“诉转案”制度，对涉案商家进行调查处理。同时，对陈某的投诉进行消费调解。
经协商，商家愿意退还陈某全额购物款，并对消费者进行了三倍的赔偿以及交通费等补偿，共计30500元。双方达成了调解协议。
绵竹市市场监管执法人员提醒广大消费者注意：在购买高档酒时应尽量到大商场、大超市选购，选择可靠的供货商；购买时应先看包装是否符合要求，要求经营者出具与其营业执照相符的正式发票，并在发票上记下所购酒类的批号或编号，以便日后维权；发现销售假冒或仿冒白酒时，应及时向市场监督部门举报，依法维护自身合法权益。（图据绵竹市市场监督管理局
