【事件】 家中收到过期酸奶 配送员负责人说法不一
李女士住在禾祥西路，她告诉记者，10月26日晚上，1岁半的宝宝喝酸奶时，宝宝的姐姐发现酸奶有臭味。李女士马上喝了一口，发觉臭味很明显，再看一下酸奶的外包装，上面印着“9月22日生产，2℃-6℃冷藏，保质期20天”。
很明显，这是一瓶过期的酸奶，客户为何会收到呢？李女士说，她感到很疑惑，当晚联系了长富牛奶厦门禾祥西片区牛奶配送站负责人，对方说，可能是配送员错拿仓库回收的过期酸奶。可是到了27日上午，这名负责人又说可能是竞争对手恶搞；27日下午，又补充说调查后发现有名客户9月底报停牛奶一个月，10月26日当天，配送员将这名客户奶箱里9月22日生产的酸奶误送到李女士家的奶箱。李女士回忆说，27日下午，配送员说他是为公司背锅的；随后又表示，可能是仓库配货员和他自己双方都有失误。
过期酸奶为何会送上门，负责人一再变更说法，这让李女士很无奈。
【配送站】 过期酸奶没及时销毁 误送给李女士
记者联系了长富牛奶禾祥配送管理中心负责人石先生，他说，他们调查发现，大约是9月25日，一名客户报停一个月的牛奶配送，9月22日那天的酸奶并没有取走；直到10月26日，配送员续送后在奶箱里发现这瓶过期酸奶，本打算销毁，但一时没有找到垃圾箱，随后便不小心将这瓶过期酸奶误送到李女士家里。
“冷藏20天，常温下保质期只有8小时左右。”石先生说，这瓶酸奶一直放在客户的奶箱里，也就是说已经过期一个多月了，喝下去对人体可能产生一定影响。关于三次说法不一的问题，石先生解释说，仓库里储存着各个网点回收的过期牛奶，他的**反应是配送员误拿，但第二天查看后发现不是，因为仓库回收的过期牛奶都是单独放在一个区域，而且当天进行销毁，一个多月前的酸奶不可能会出现在仓库里。至于竞争对手恶搞的说法，石先生说，他只是提出了合理的可能性。
【配送员】 工作出错 怕挨罚推卸责任
长富牛奶禾祥片区配送员林先生说， 10月26日，他从报停牛奶的客户的奶箱里拿出一瓶酸奶，发现已过期，但一时没找到垃圾箱，便一直放在车篮里。当天下午5时许，他到李女士家楼下时，顺手拿起那瓶过期酸奶装进塑料袋，送进奶箱；直到当晚10时，李女士向他反映收到过期酸奶时，他才意识到那瓶酸奶的去向。
“工作量大，有时候忙起来会忘事。”林先生告诉记者，此次失误是他配送不认真导致的，而且当天配送的牛奶没有剩余，导致他没及时反应过来。10月27日下午在李女士家里，林先生说他因害怕被公司处罚，对李女士撒了谎，将责任推卸到仓库配货员身上。
记者了解到，此事双方仍在进一步协商中。
