根据视频显示，3月1号中午，柳州市凤凰龙城熟食店内空无一人，店里冰柜放着一盘黄灿灿的盐焗鸡翅等待售卖，镜头往前一推，一只黑色的大老鼠，正在津津有味地啃着鸡翅。根据网友提供的消息，记者找到了这家位于龙城路地下街F135号的凤凰龙城店。当时店里关着灯，不在营业状态，店里有一个收银柜，一个烤热狗肠的烤箱，还有一个前后都有推拉式玻璃门的冰柜，跟视频里进了老鼠的冰柜很相似。老板说，视频拍的确实是她家店铺。
从市场的监控视频可以看到，这家店的店员在3月1日早上10：48打开店门，之后分别在11：38、12：34、13：06和13：18这四个时间段离开过店铺，其中13：06这个时间段，店员离开了店铺五分钟。13：25，店员开始收拾打包店里的食物，并关门。老板认为，老鼠是趁店员不在店里的时候爬进去的。
接到举报后，柳州市城中区食品药品监督管理局的执法人员也来到现场，对这家店的经营资质、人员健康状况证明、卫生条件、三防设施、进货查验等情况进行全面检查，对涉嫌被污染的盐焗鸡翅、香辣鸡皮、香辣鸡爪等食品抽样送检，封存店内尚未售出的食品，并责令店铺停业整顿。目前这家店铺已经暂停营业，事件正进一步调查处理中。
