投诉举报快处置。做到了“四个**”，即**时间与消费者联系沟通，**时间奔赴被投诉企业调查处置，**时间发现案件线索，严格追根溯源，**时间反馈调查处置情况。
抖擞精神谋未来。回顾总结过去一年的经验与不足，结合今年工作实际，对几项重点工作进行梳理和谋划，对近期工作进行计划和部署，力争实现年度工作良好开局。
掀起学习新热潮。采取个人自学与集体学习讨论相结合的方式，不仅系统学习习总书记系列重要讲话精神等政治理论，而且结合各个岗位工作职能学习各项法律法规和执法办案业务知识，真正达到“充电”和“收心”的目的，提升全体工作人员的思想觉悟和工作热情。
信网全媒体记者 杜杲燃 通讯员 范晓庆
