春节期间， 海南省保亭县**级景区 槟榔谷附近的舒心 水果店，因欺客宰客被吊销营业执照。
2月2日，消费者梁女士在保亭县三道镇甘什下村的舒心水果店购买了一箱 芒果，商家称重为9公斤，每公斤16元，共计144元。之后梁女士发现该箱芒果数量不足， 怀疑水果店存在短斤缺两的情况。
第二天，梁女士向工商部门投诉。海南省保亭县工商局执法人员前往现场核查，发现梁女士购买的该箱芒果并未拆开，包装完好。执法人员用砝码检测该店的电子计价秤，显示重量准确。执法人员以该店的电子计价秤进行称重，包装完好的整箱芒果毛重为7.25公斤，除去包装后，净重仅为5.85公斤。
经查明，水果销售商曾某在向消费者梁女士销售芒果时，认为芒果价格偏低，在称重时往包装箱里加入了包装纸，以增加重量，在进行打包前，她取出了一部分包装纸，造成包装后的实际重量低于9公斤，前后重量差为3.15公斤。
工商执法人员认为，当事人的行为违反了《消费者权益保护法》第五十六条**款第二项的规定，属于“在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的”的情形。其行为直接侵害了消费者的合法权益，是典型的欺客宰客行为。根据《消法》第五十六条规定和自由裁量理由，保亭县工商局对当事人作出了吊销营业执照的行政处罚。
据介绍，此次处理的水果店位于保亭县**级重点景区槟榔谷附近，春节假期有大量游客来旅游购物，当事人明知该行为为欺客宰客，存在主观故意，属于顶风作案，其欺客宰客的行为情节严重，已造成不良影响，有悖海南省营造良好消费环境的政策，符合工商总局《关于工商行政管理机关正确行使行政处罚自由裁量权的指导意见》从重处罚的情形。因此，工商部门作出了吊销营业执照的重罚。
