【8只螃蟹缩水300克 绳子还有180克】
小范购买的是一家名叫姑苏鱼港的阳澄湖大闸蟹礼券，礼券标价2898元，实际成交价只要198元，这里面包括4只4两的公蟹和4只3两的母蟹。
小范说：到了之后立马称了一下，实际重量带绳子只有1100克，8只直接就少了300克，6两。
8只螃蟹少了300克，平均每只螃蟹少了将近40克，按照目前市场上每重25克售价就增一档的规格，这螃蟹的品质显然比礼券上标明的要差了一个档次。
小范表示，绑螃蟹的绳子都很粗很长，拆下来一称，绳子就有180克。
【店家立马承认“有损耗” 网友评论非个别现象】
小范说，螃蟹绑绳子称重可能是业内潜规则，他能理解，但是即便算上绳子重量，他拿到的螃蟹也不合格，为此他向电商平台投诉，电商平台随后找到店家姑苏鱼港，没想到，对方立马承认寄送的螃蟹存在问题。
网店姑苏渔港客服人员：我们这边不敢保证给你发过去一定是满满足足，因为它也有一个耗损的现象，这边会做一个人员分拣，可能会造成这样的情况。
客服人员表示，解决方法是退差价，但这个差价怎么衡量，并没有给出具体的措施。经过网上查询，小范发现，这个店家的客户评论页面上，有几百个评论都涉及缺斤少两。小范表示，商家可能就以此从中谋取巨额的差价利润。
【自然损耗有标准 店家全额赔款】
记者走访了南京一些农贸市场发现，目前线下螃蟹的销售都是按只卖，顾客可以在同一规格的螃蟹当中挑选。
水产经营户告诉记者，螃蟹一般是每25克，也就是每半两一个规格，比如2两母蟹，2.5两母蟹，3两母蟹，3.5两公蟹，4两公蟹等等，在同一个规格里，螃蟹重量不完全一样，10克以内的差距是正常的，但是如果差到15克以上，那就不正常了。
什么是螃蟹斤两的正常损耗？举个例子，螃蟹会吐泡泡，吐了24小时以后，内部水分大概只会少7%左右。但如果4两的到手上3两5都没有，那不叫正常缩水，那是商家给的时候没有达到规格。
在业内人士看来，小范的遭遇并不是简单的螃蟹自然缩水，而是当初装装盒的螃蟹就没有达标，因为从价格上看，如果真正按照4两公蟹，3两母蟹的话，平均零售价每只价格要四五十元，网上销售198元，显然是要亏本的，商家以小充大，就是为了确保自己的利润。
10月15日，姑苏渔港店铺的客服人员再次来电，给出了他们的处理意见：全额退款，螃蟹正常收。
