赵女士购买的方便面为河南斯美特食品有限公司生产的御品思圆红烧牛肉面，生产日期为2017年1月3日。赵女士立即拨打了厂家电话，经过协商后，厂家答应赔偿赵女士200元。可是当赵女士来到约定地点拿赔款金的时候，厂家负责人一直未出现，并且打电话一直无人接听。对于厂家的态度，赵女士感到很无奈，她说：“后来厂家和我联系过，可是厂家**次的态度明显缺乏诚意，我就拒绝了他们200元的赔偿。”
对此，记者联系到河南焦作斯美特食品有限公司，厂家积*回应并对此事做出了处理结果，当地工作人员很快联系到消费者赵女士，代表生产厂家向赵女士诚恳地道了歉，并且赔偿500元。
