2月3日9点多，在海口国贸上班的李女士与同事一行10人，到国贸大道的尊宝披萨餐厅吃早餐。李女士点了一碗二十多元的面。面吃到一半时，李女士发现碗里竟然有一只有须、类似蟑螂的虫子。“看到面里有虫子，可把我恶心坏了。”李女士说，她与餐厅工作人员协调未果，遂向食药监部门举报。
里面的虫子（视频截图
随后，海口市龙华区金龙食品药品监督管理所工作人员赶到现场调查，看到碗中确实有一只疑似蟑螂的死虫子。工作人员做笔录、拍照取证，并对这家尊宝披萨店的后厨进行了全面检查。检查发现，该餐厅后厨的熟食存放未加盖，“三防”中的地漏因用铁板遮盖有缝隙，存在“三防”设施不到位等问题。食药监工作人员当场对该店下达责令整改通知书，要求其三天内对厨房的“三防”设施进行整改，并对工作人员进行培训。金龙食药监所所长吴坤平表示，如果餐厅没有整改或者整改不到位，他们将按规定对其进行处罚。
熟食存放未加盖（视频截图
据了解，事发后，店方向李女士道歉并承诺整改，但对于李女士提出的赔偿要求，因双方分歧太大没有达成一致（李女士索赔6000元，店方只答应给2000元。针对此事，海口市食药监局局长符勇要求龙华区食药监局严肃查处，并加强日常监管。
