同一袋大米,包装袋上张贴着两个重量不同、价格也不同的标签。
一袋大米缘何标着俩“身价”
经过沟通,大润发超市表示愿意对顾客进行赔偿
刚从超市买回来的商品,回家一看,上面贴着两个标签,标签上商品的重量和金额还不同,您觉得奇怪吗?这不,前几天,市民孙先生就遇到了这种情况。
顾客:一袋大米贴俩标签
4月5日,孙先生向记者讲述了事情的经过。
据孙先生介绍,4月3日,他去位于萨尔图区的大润发超市溜达,发现散装大米在打特价,会员价每斤2.19元,孙先生觉得这种散装大米价格挺便宜,看起来也不错,当即购买了一些。
买了几样东西后,孙先生付了款,出了超市。“回到家我刚想给大米拆封,意外发现,它上面贴着两个标签,而且两个标签上,大米的净含量和售价还不一样,特别奇怪。”孙先生边说边指给记者看。
记者看到,大米外包装上的确有两个标签,一个标着净含量是5公斤,售价为21.90元,日期为4月2日08:20:49;另一个标签上则写着净含量为5.44公斤,售价为23.82元,日期为4月2日08:20:21。
“会员购买这种大米限量5公斤,按理来讲不该卖给我5.44斤的大米。”随后,孙先生又找出了当日购买大米的小票,上面标注散装精制大米售价为23.82元,收银员的确是按照5.44公斤收的费用。
称重:大米收费有蹊跷
“为弄明白这件事,我又找来一杆秤,对这袋大米进行了称量,大米根本没有那么重。”孙先生边说,边对大米进行了称量,记者看到,秤上显示大米只有5公斤。
“大米外包装上为何会贴着两个售价不同的标签?这袋大米只有5公斤,为什么收银员会按照5.44公斤的标签收费?”对此,孙先生充满了疑问。
孙先生说,他经常去大大小小的超市买东西,以前从没发生过这种问题,大润发也算得上是比较知名的大超市,不知道为何会出现这样的状况。
事后,他曾向大润发咨询过此事,对方称,可以给他补差价,对于这一答复,他无法接受。
超市:可对顾客进行赔偿
为进一步了解此事,记者来到大润发萨尔图店。在散装大米处,记者看见宣传牌上标注,凭会员卡购买大米每斤售价2.19元,每人每卡限购10斤,超限购量或无会员卡,以每斤2.94元购买。对此,大润发萨尔图店客服部课长丛晓军表示,这段时间,买这种大米的人很多,可能当时有人要买大米,称量好贴了标签后又没购买,大米被倒了出去,而恰巧又有顾客用了这个塑料袋才出现了两个标签。
顾客打来电话询问此事,他们答复说如果顾客愿意,可以将大米退掉,也可以给顾客补差价,顾客往返车费他们也可以报销,但顾客没同意,他们想让顾客过来进行沟通,顾客也没来。
丛晓军说,此事的确给顾客带来了不便,等这名顾客再来购物时,他们可以赔偿给顾客25元钱,那袋大米顾客可以留着自己食用。对于这一答复,孙先生表示可以接受。