三元厂家无答复不出面 消费者坚持继续投诉
7月22日下午5时左右，记者来到武城县三元牛奶代理商王先生处，却只见到了他的母亲。其母亲告诉记者，王先生今天下午外出开会。
随后，孙先生带记者找到了武城县12315消费者保护委员会，李姓工作人员告诉记者，消费者三元牛奶投诉事件，经过消协调解，双方未能达成一致，建议走法律途径。该工作人员对记者说：“代理商这边检验报告、质量合格证书等都是齐全的，提出赔偿2000元，不会再作出其他让步，如果投诉者对此赔偿不满意，可以走法律途径继续维权。”
孙先生对记者说：“从4月26日至今，三元厂家一直表示会尽快处理或者已经上报领导，都拖了这么久了，到8月3号牛奶就过期了，我看他们就是一直拖到过期，到时候我也说不清了。”
记者从“问题牛奶”外包装看到，生产日期为“20150203 18：06:03”，保质期：6个月，截至目前，这箱纯牛奶仍在保质期范围内。“这眼看就要到期了，三元厂家也不给个说法，也不露面，就每次拿代理商来应付人，代理商能明白里面的情况吗？”孙先生对记者说，“说实在话，牛奶打开之后，里面的东西都让人恶心。如果我喝了，有可能认倒霉了，现在是孕妇喝了，还出现流产迹象，牛奶肯定存在质量问题，接下来会对牛奶进行质量
7月23日上午8时26分，中国山东网德州频道记者就“问题牛奶”再次和三元厂家取得联系，三元厂家3007号客服称批号为“A13W 149755”的三元牛奶产地在山东省潍坊市，会将情况汇报上级，稍后会给记者回电。
截止24日上午9时记者发稿，未接到三元厂家任何的回复。
三元食品屡陷“质量门” 消费者权益难保障
作为老牌乳品加工企业，“三元”系列产品在乳制品市场向来以“现代化冷链配送”、“保证乳品在任何环节的***安全性”等形象出现在公众面前。然而，记者发现，近年来三元食品多次出现质量问题，屡次遭消费者投诉。
从媒体的曝光可以发现，三元食品质量问题涉及到保质期内酸败、涨袋、篡改生产日等等问题。但面对诸多的产品问题，三元食品总没有正面回应，反而以原因不明、问题难断定等各类理由推卸责任，遭到消费者质疑。
中国山东网德州频道记者检索发现，早在2012年，环球网报道了《三元儿童牛奶被曝保质期内酸败 公司拒不理赔》。报道显示，北京市民，于9月2日在超市买了三元“妈妈爱我”的儿童牛奶，在小孩喝了一半，家长品尝发现已经酸败，结果小孩随后开始出现拉肚子现象。在向厂家投诉后得到的答复是“消费者在存储过程中是否有问题也很难断定”。
同年10月，出现三元大红枣酸奶保质期内涨袋事件。当时四川新闻网以题为《三元大红枣酸奶保质期内8成涨袋 厂家：原因不明》的报道显示，2012年10月9日，山东滨州市民购买的一箱18袋装的三元大红枣酸牛奶，在保质期内，竟然出现15袋涨袋现象，咨询厂家得到答复竟然是，“国家规定允许产品有一定比例的质量问题”，事件*终不了了之。
在三元脱脂鲜牛奶内喝出虫子、纯牛奶结成了豆腐块状等等，无论是产品给人的视觉冲击，还是产品食用的难以保障，都令消费者有种上当受骗的感觉。三元食品屡屡出现的类似质量问题，厂家的回复令消费者权益无法得到保障。（张震 黄祖滨
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