厦门:消费者买到发霉面包 商家十倍赔偿

百检网 2021-11-15

    本报讯 (记者 卢漳华 通讯员 杜泽沣 林逸祥买个面包当早点,咬下去后才察觉发霉。27日上午,同安的叶先生就碰上这等恶心事。

    当天早上叶先生赶早上班,就在离家不远的面包店购买了个10元的面包做早餐。吃到一半的时候,叶先生突然发现面包已发霉,倍感恶心,看标签居然还在保质期内。下班后,叶先生向商家反映,商家拒绝处理,叶先生气不打一处来,便将商家投诉到12315,并要求商家予以合理解释和相应的赔偿。

    祥平工商所接到投诉后,立即与叶先生取得联系,并组织了叶先生和商家在店里进行沟通。虽然尚未通过检测证明食品不合格,但由于叶先生投诉及时,面包保存完整,面包的发霉痕迹明显。经工商人员调解,商家承认了自身在商品管理上有失误,联系厂家后陪同叶先生去医院检查,所幸叶先生经检查没有大碍。根据《食品安全法》的有关条例,商家须给消费者10倍赔偿,也就是赔偿叶先生100元,叶先生对此结果表示满意。

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