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上海
为什么会发生这种事件,特别是一个大的跨国企业?
任何一个企业都是以盈利为目的的,无论是外国的,还是中国的;这是无可非议的。但是,当一个企业将获取利益作为**的目标,达到了贪婪的程度,那就会不遵守国家食品法律和无视消费者健康。他们不顾企业在保障食品安全方面的责任,而是利益熏心,甚至挖企业的墙角,到头来害了自己。这种因果关系,适用于全世界;由于企业丧失诚信,而导致食品安全事件,不但中国有,其他国家也有。无独有偶,在上海福喜事件发生后不几天,就爆出了英国生鸡加工企业的丑闻。这两个案例都是很好的例证。
然而,也应该指出一般知名的跨国大企业,由于身价和守法意识较高,发生这种事件的几率较低。而小企业,则比较容易不计违法成本,铤而走险。与小企业相比,尽管大企业出问题的几率低,但如果发生一起事件,即便问题相同,导致的影响和后果却与小企业大不一样。
必须指出,问题不在于法规、标准是否完善和先进,而在于企业是否遵守法规、标准和政府是否监管到位。两者缺一不可。
企业应当如何履行职责?
企业应充分认识到其作为食品安全**责任人的职责,必须认真负责保护顾客(消费者健康、自己的品牌和名声。从上海福喜事件得到的教训中,应特别强调以下几件事:
所有食品企业都应该建立自身的食品安全系统(包括GMP、HACCP,并有文件可查,而且要严格执行。员工的重大工作失误,其后果应包括可能被解雇。
企业应设专职审核员负责日常的内部监管(审核。审核员应经过良好的培训,并轮转,以避免他们与企业职工相熟悉。他们应知道要检查哪些环节和能够发现有弊病的记录和错误的操作,并应检查所有产品的全面追溯记录。
对食品生产经营者和从业人员定期进行培训和教育,是必要的。
除了政府的常规监管,企业应由第三方机构进行不打招呼的突击审核和监督。
大公司应当对供应商和自己的生产设施设立监测系统(摄像头,使生产和操作过程达到全程监测。员工知道自己被全程监测后,就会减少违规操作的可能性。
工厂应建立玻璃参观走廊,以便参观者能看见生产过程,做到生产过程的公开、透明。
有些企业让公众可以通过互联网观看生产过程的录像,以表明企业没有什么可隐瞒的,以取得和/或恢复消费者的信任。
评选*佳员工、工作组和供应商有利于形成高水平生产的企业文化。
政府如何加强监管?
上海福喜事件再一次以沉痛的教训告诉我们:以抽样、检测为主的食品安全监管模式不能解决问题,必须采取国际通行的以过程监管为主的监管模式。因为,前者不能发现和预防问题,如果发现问题,往往为时已晚;只有过程监管才能发现隐患,预防问题的发生。以下一些措施可以供我国监管部门参考:
政府监督员应当受过完善的培训,知道对企业和场所进行监管时需要看哪些环节。
政府的监管频率和强度取决于所发生事故造成的后果。既需要常规监督,也需要不打招呼的突击监督。
对违法的处罚力度要达到足够的威慑作用。同时,必须采取停产和关闭的措施,以警示其他企业。有犯罪行为的企业必须受到严厉的处罚,包括立即从供应商名单中剔除,不付贷款和向政府当局报告。
结语
政府和企业都有保障食品安全的职责。政府与企业之间应该合作,互通内部审核和外部监督以及内部监测的结果。