还有两周左右就要过年了,大家也都开始为过年做起了准备,但是有不少市民却因为购物纠纷,让节前的好心情大打折扣。
梅花肉标签和结账
昨天,市民蒋老伯在园区某大型超市购物,在冷鲜肉柜台看到一款产地是安徽阜阳出产的梅花肉,价格是15.8元一斤。他觉得很便宜,一口气拿了五盒放进购物车,刚准备离开,却被身边的另一位顾客提醒价格不对。应该15.8元一斤的梅花肉,在标签上却"涨价了".蒋老伯发现后向工作人员反映了情况,对方却很简单地回答说牌子挂错了,随后就没有再理睬蒋老伯。
感觉受到欺骗的蒋老伯向本报反映了这一情况,记者赶到该超市。看到安徽阜阳出产的梅花肉标注的价格是15.8元。但记者拿起包装好的梅花肉认真比对发现,打印的标签上标注了34.6元一公斤,折合17.3元一斤,比标价每斤贵了1.5元。蒋老伯质疑,如果是按照包装上的价格结账,顾客岂不是多付了冤枉钱。
记者随后找到了生鲜部的主管,对方表示这是夜班工作人员没有及时将该款梅花肉价格及时变更导致的。生鲜部主管当即组织将柜面上的梅花肉撤下,并重新打印标签,按照15.8元一斤的价格进行销售。超市方客服表示顾客如果购买了这批标价错误的梅花肉,可以到超市客服部门退还差价。
冰箱修了一个月从不制冷变成只冷冻
齐女士去年10月中旬在浒关一家大型超市花1399元,购买了一台容量198升的TCL冰箱。可是用了两个月左右的时间,冰箱就不制冷了,她连忙拨打TCL的400售后热线,反映了这一情况。
TCL维修人员上门两次后,说可能是齐女士家冰箱的温控器坏了,就把冰箱拆开来,换了零部件。这次维修后,齐女士发现自己的冰箱成冰柜了,不仅冷冻室开始制冷了,原来用来保鲜的冷藏室也开始结冰了。
此后,维修人员先后在一个月的时间内,上门维修了五六次,但冰箱照常是全部冷冻,一直维修不好。这台冰箱把齐女士弄得焦头烂额。
买过期
1月9日,在渭塘打工的李先生在渭塘镇的苏杭时代超市,以每瓶17.5元的价格,购买了10瓶500毫升装的惠泉黄酒,另外还买了两箱啤酒和几瓶饮料,晚上约了老乡们一起聚餐。不少人喝了黄酒后,感觉味道不太对劲,并且有几个老乡喝了黄酒后肚子痛。李先生连忙把身体不舒服的工友送到附近的诊所治疗。
李先生连忙看了一下黄酒,发现黄酒倒在杯子里面比较浑浊,在杯子底部还有像沙子一样的沉淀物,一晃杯子,这些沉淀物就悬浮在酒里。他拿起黄酒瓶一看,瓶身上打印的生产日期为"2012年1月4日",注明的保质期为2年,原来是买了已过保质期的黄酒。
1月10日,李先生带着没有喝完的黄酒和发票,来到当地的工商所,要求超市"退一赔十".工商所的工作人员表示,要求"退一赔十",必须提供对其产生侵害的证明。由于李先生他们是在小诊所里看病的,并不能开出证明。
昨天上午,工商所的工作人员将超市的负责人和李先生召集在一起,超市的负责人表示只愿意"退一赔一",不答应李先生提出的"退一赔十"要求。在双方存在分歧的情况下,工商所出具了终止调解书。李先生将通过司法途径维护自己的权利。