央广网青岛11月13日消息(记者刘华栋 王伟青岛市民孙先生近日在当地
孙先生说,他的孩子现在9个多月大,因为孩子*近有点腹泻,医生建议他给孩子喝点无乳糖奶粉。11月9日下午,他在大润发超市买了美赞臣这种名为"安婴儿"无乳糖奶粉,当时他考虑,奶粉是国外进口的,虽然价格相比国产奶粉稍高点,但是质量会好一点。当天下午4点给孩子喝了一次,晚上7点多再给孩子冲奶粉的时候,孙先生发现,无色透明的奶粉勺上边有许多很色斑点,他试着用纸擦拭,但是擦不掉,孙先生赶紧带上奶粉,找到大润发超市,后经超市工作人员鉴定,这些黑色斑点是在奶粉勺里边的,可能是生产勺子的时候就进去了。
由于奶粉勺直接插在奶粉里,孙先生担心,这些不明黑色斑点会把奶粉也污染了,于是要求超市给个说法。超市方面随后联系了美赞臣公司,但该公司认为,该品种奶粉是从荷兰原装进口,因此需要将奶粉勺寄到广东总部,再由广东寄到荷兰工厂进行检验鉴定,如果鉴定质量有问题才能给消费者赔偿。据该公司一位售后部门工作人员讲,勺子飘洋过海去荷兰鉴定,结果出来至少需要1个月。
这种处理方案也让孙先生非常不满意,他认为,勺子上的黑色斑点凭肉眼就能看出来,明显存在质量缺陷,根本不需要技术复杂的鉴定,即使鉴定,也没必要非要运送到荷兰,质疑美赞臣公司故意刁难消费者。孙先生说,即使运送到荷兰鉴定,但是这种由自己鉴定自家的产品是否存在质量问题,能否让人信服呢?
孙先生说,他现在*担心孩子的身体健康,因为奶粉孩子已经喝过一次,会不会对孩子的健康造成伤害?他估计不可能只是他这一把奶粉勺受污染,因为是流水线量产,所以很可能一个批次的奶粉勺都存在这种质量缺陷。他希望美赞臣公司尽快查清问题来源,给消费者一个满意的答复。
随后,记者致电美赞臣中国公司,得到的答复也是需要把勺子寄到荷兰去进行鉴定,随后才能给出处理方案。据了解,当地的工商部门也已经介入调查。