雅培喜康力奶粉吃出异物 公司对此态度不明确

    9月14日，消费者陈女士向记者反映：她13日在家附近的物美超市购买了两盒雅培喜康力二段奶粉，回到家打开一盒时竟然在*上面发现了一个类似于米粒大小的棕色的异物，原以为是虫子，后用勺子取出后发现该异物质地有些硬，很难辨别是什么东西。陈女士说，宝宝从出生到现在10个月一直吃雅培奶粉，很担心会不会对宝宝的健康有影响。记者看到陈女士购买的奶粉是雅培盒装喜康力二段，6-18个月婴儿专用，净含量400克，生产日期是2012年2月2日，到期日是2014年1月31日，原产地在新西兰。

    事情发生后，陈女士给客服打了电话，客服人员一再强调雅培的工艺很规范应该不会出现这样的问题。在陈女士的要求下，雅培客服部的相关人员在14日下午跟陈女士见了面。面对奶粉中的异物，他们也无法答复究竟是什么，只是说喜康力一段和二段的生产地不一样。陈女士提出了三个要求：**是有诚意的赔礼道歉，二是对宝宝进行全面体检，由雅培公司支付其所有费用，三是根据相关法律规定进行赔偿。相关人员以自己是普通员工为由，只同意赔偿有问题的奶粉一盒，其它条件需要请示领导后才能给予答复。

    陈女士对雅培客服人员的答复表示不满意，她认为雅培客服部的相关人员对她提出的三点要求都没有正面答复，没有给自己一个明确的解决方案。

    雅培奶粉近年来屡遭"质量门事件",从雅培奶粉吃出虫子，到雅培奶粉中惊现避孕套，再到宝宝吃奶粉后出现红疹，作为世界知名企业的雅培公司，是不是应该深刻反思，在各个环节把好质量关，让消费者真正放心。