东方网记者杜丽华、程琦9月7日报道：上海工商部门如前发出明文规定，商家不得在
记者以消费者的身份电话咨询"85度C",一位姓顾的销售人员告诉记者，月饼券上标注的提货日期为9月30日以前。记者问如果超过截止日期如何处理？销售人员说，"如果超过几天可能问题不大，只要我们还有月饼。如果的确断货了，就只能采取另外的政策，变相补偿给消费者了".
随后，记者再以消费者的名义致电克莉丝汀服务热线，一位姓谢的接线员说，月饼券上的截止日期是9月27日。对于过期是否作废的问题，接线人员说："今年不能在月饼券上写过期作废的字样了，但月饼是季节性商品，过了中秋就不生产了。而且月饼保持期很短，只有45天。过了这段时间再来提，月饼卖完了，我们也没有办法了。"过期月饼券是否可以兑换等价面包呢？谢姓接线人员明确表示不可以，"因为月饼与面包的折扣不同，所以没法兑换面包".
中午时分，记者来到上海体育场地铁站克莉丝汀门店。销售人员说，如果超过月饼券上的*后日期仍没来取，消费者可以到总店兑换。如果总店也没有月饼了，可以兑换其他产品，但要一次性消费。
对于一个商家的两种说法，记者又拨通了克莉丝汀总部的电话。工作人员告诉记者，至于超过*后期限仍未提取月饼该如何处理，现在还没有定论。但工作人员也表示，至少不能作废。
在位于天钥桥路的宜芝多门店，销售人员告诉记者，今年发放的月饼券提货截止日期到9月30日。*晚至10月10日，如果消费者仍未提货，就要去总部了。"*晚*晚也不能超过10月末了，我们这是季节性生产的，过了这段时间就没了。"记者问如果超过10月末，消费者仍未提取，又将如何处理呢？工作人员一脸无奈，没有作正面回应。
