左边发苦的果粒橙与正常的相比，果粒漂浮在瓶子顶部，且容量与正常的果粒橙相比也少一些。 记者张刚 摄□本报记者 高鲁健
近日，市民赵先生在泺口南路一商店内给孩子购买了一整包
【购买投诉】这果粒橙发苦，是假的？
"4月份时，有一名消费者购买了整整一包果粒橙，一共24瓶，说是天热了回家给孩子喝。"5月17日上午，在泺口南路经营一家商店的王先生告诉记者，消费者购买这包果粒橙后，过了几天就回到店里，拿着12瓶还没有开盖的饮料向他投诉。
据消费者赵先生介绍，以前他经常给孩子买果粒橙饮料喝，从没想过会出现假冒伪劣产品。等孩子喝了好几瓶后，他偶尔拿起一瓶喝，才发现饮料有苦味，而且有大量的果粒、果皮漂浮在果汁内。赵先生认为是买到了假货，就返回商店准备找店主王先生问个清楚。
王先生只得拨打中粮可口可乐饮料济南有限公司的电话，并邀请工作人员前去调查。在发现饮料瓶中果粒、果皮漂浮，且有苦味的现象后，工作人员表示这都是正常现象。为了查证是否是假冒伪劣产品，工作人员将饮料上的生产批号抄走。王先生称，事后工作人员曾告诉他，这些果粒橙确实是该企业生产的。
【现场品尝】口感确实发苦
随后，王先生拿出了被消费者退回来的那12瓶饮料。记者看到，这些饮料的颜色比正常的果粒橙饮料浅得多。每瓶都有大量发白的果粒漂浮在饮料上层。而在饮料底层，偶尔可以看到少量泛白的果皮。"这是果粒橙，又不是果皮橙。"王先生认为，这些饮料坏了自己商店的信誉。
记者拿起一瓶问题果粒橙打开，只听见"砰"的一声响。"果粒橙又不是碳酸饮料，怎么还会喷气呢？"记者感到很不解。记者用手捏了捏一瓶未开瓶的问题果粒橙，发现瓶内有气体膨胀的感觉，而正常的果粒橙则没有这种膨胀感。记者喝了一口问题果粒橙后发现，确实有一股淡淡的苦味。
【店家诉苦】说好10倍赔偿，为何又改口
"当时说好了可以按照*高1:10的比例赔偿，不知道为什么后来又成了1:1的比例。"王先生告诉记者，当消费者找过来时，厂家工作人员曾表示过可以按照1:10的*高赔偿比例赔偿。"5月14日，我打电话咨询时，对方又说按1:1的比例兑换。这让我怎么和消费者解释呢，人家会认为是我'贪污'了那些赔偿。"谈起厂家对此事的处理，王先生感到很无奈。
记者通过12315申诉举报指挥中心了解到，根据《
21日16:00左右，记者联系中粮可口可乐饮料济南有限公司。工作人员告诉记者，他们已就此事与王先生进行了联系，双方将协商解决。
