潍坊：包装都没开酒却没了 消费者投诉一个月后得到赔偿处理

  分量正常的酒显示1.851kg,而有问题的酒只有0.715kg.

    本报2月23日热线消息（记者 张浩包装还没打开，酒瓶里的酒就没了。诸城的郑先生向记者反映，他的一瓶密州春酒，酒盒还没打开，酒却没了。他向酒厂反映这个问题，然而一个多月过去了，也没有处理。

    郑先生的酒是过节时亲戚送的，一箱六瓶，之前没喝的时候一直放在屋里。去年11月的时候，朋友来家做客，他打开箱子拿酒的时候发现，入手的酒分量很轻，而同箱的其它酒却没有这种情况。他怀疑酒瓶是空的，所以包装也没打开就拿起来了。

    23日上午，记者来到诸城昌城镇郑先生的家中，见到了他所说的那瓶酒。那是一瓶由山东诸城密州酒业有限公司生产的贵宾密州春酒，酒精度30%vol,净含量490ml.郑先生拿来一个电子称，分量正常的酒显示1.851kg,而有问题的酒只有0.715kg,正好差出了酒的含量，然而外包装盒并无明显的破损或拆开的痕迹。

    当着记者的面，郑先生打开了问题酒的酒盒，拆开之后发现，酒瓶里果然没有酒，瓶身看起来有些脏，还有些霉变的斑点，而在酒瓶的背后，有一条几乎贯穿瓶身的裂痕，一直裂到瓶底，瓶底还有破损的痕迹。在酒盒底部，可以看到有被浸透的痕迹。

    郑先生说，在刚发现这个酒分量不够的时候，他就通过酒盒包装上的电话联系了厂家，但一直没有回音。23日下午，记者来到山东诸城密州酒业有限公司，一位姓刘的负责人在了解情况后告诉记者，在之前的时候他接到过这个问题的反映，当时就安排当地的业务员过去了解沟通，大概是中间沟通方面出了问题，才造成了误解。

    随后，这位负责人跟记者一起来到郑先生家里，检查过酒瓶后说，这可能是在运输过程中出现了挤压或者碰撞，使得酒瓶有了裂痕，瓶中的酒都顺着瓶底裂痕渗没了，这样就难以鉴定到底是哪个环节造成了这个问题。但是由于双方沟通造成了误解，对消费者造成了损失，他们愿意拿出一定数量的同等产品作为郑先生的补偿。对于企业给出的答复，郑先生表示满意。