亚马逊上买“白金水晶项链”检测显示既非白金也没镶水晶

消费者刘先生在电商平台亚马逊网上购买一条号称“假一赔十”的白金水晶项链，后经中国地质大学珠宝鉴定中心检测，项链既不含铂金成分，镶嵌的也不是水晶。日前，北京市第三中级人民法院终审支持刘先生的诉求，判决**公司十倍赔偿刘先生。

亚马逊上买白金水晶项链 

页面承诺假一赔十

2014年10月25日，刘先生从亚马逊网站订购2件商品，分别是鑫福源正品水晶小熊项链一等品S925纯银项链和S925镀白金纯银项链，共花费316元。页面中的描述是：女式项链，商品材质描述为S925纯银镀白金、表面电镀真白金、绝美锆石整齐镶嵌，采用*新微钳技术、不褪色，防氧化，防过敏，支持复检，假一赔十。

上述商品后经中国地质大学珠宝鉴定中心检测，结论为不含铂金成分，所镶嵌宝石材质为合成立方氧化锆，并非水晶。因此，刘先生认为**公司存在欺诈，故诉至朝阳区人民法院，请求法院判令解除买卖合同、退款并十倍赔偿3160元并承担本案诉讼费用。

法院认定构成欺诈 

终审判十倍赔偿

法院查明，刘先生与**公司均认可订购日网页中提示消费者，出售方为“大洋贸易”，即深圳市毅丽天科技有限公司。法院认为，众所周知，水晶的主要化学成分为二氧化硅，而非氧化锆。经检测，涉案商品镶嵌部分并非水晶，亦不含宣示的白金成分，故销售行为存在欺诈自无疑义，被告应承担消费者权益保障法及合同法项下之退款、赔偿责任。

法院认为，在涉案产品的订购页面之中，明确载明假一赔十。该项承诺发布于亚马逊网站，公众对于该项承诺系**公司作出存在合理信赖，故法院综合全案案情，判定**公司承担赔偿责任，遂一审判决**公司退款，并按照价款的十倍赔偿消费者3160元。一审判决后**公司不服，向北京市第三中级人民法院提起上诉。**公司称原告刘先生是职业打假人，有知假买假进行牟利之嫌疑。

今年7月12日，北京市三中院对此案做出终审判决。法院认为：根据鉴定，该商品与描述不符，存在欺诈，刘先生作为消费者应当获得赔偿。法院同时认为，消费者网络购物的选择，与个人偏好及网络平台的信誉等因素息息相关，在网络购物时，消费者的判断力受个人经验、年龄、对网络平台的熟悉情况等因素影响；而囿于经验、知识结构、年龄等因素，面对兴起的网络购物，一般公众对实际卖家是否为网络平台、相关承诺系由谁做出，并不具有当然的判断力。

就一般公众而言，选择在亚马逊网站购买商品，盖因亚马逊网站具有较高的社会知名度以及良好的商业信誉，在购买商品时，消费者一般会有便捷、安全的心理预期。在涉案商品购买页面中，明确载明“支持复检，假一赔十”，在商品信息及质量承诺发布于亚马逊网站页面情形下，消费者认为该承诺系亚马逊网站做出，具有合理性。况且，亚马逊网站对在其平台销售的商品的描述及承诺，均应负审查及管理责任。而**公司称原告是职业打假人的说法，法院认为于法无据，不予采信。

*终，北京市三中院终审维持原判。