近日,SGS通标标准技术服务有限公司获得中国国家认证认可监督委员会批准,成为**也是**一家取得服务认证资质的外资认证机构。
随着现代科学技术向服务业的加速渗透,服务业不断衍伸出全新的发展方式,使之在现代经济发展过程中占有越来越重要的地位。而随着经济结构的调整,第三产业比重的扩大,我国对现代服务业越来越重视。2015年,服务业在国内生产总值中的比重上升到50.5%,首次占据“半壁江山”。而服务业就业比重在2015年已经达到42.4%,服务业成为拉动社会就业总量上升的主要力量。
服务业的蓬勃发展同时也伴随着服务行业根据消费者的要求不断进行服务“标准化”的过程,而在这个消费者主权时代,服务行业需要一个非常实用的工具,在组织机构中推动以顾客为中心的变革!在此情况下,应运而生的服务认证(Qualicert),为服务业对顾客进行服务品质的全球承诺提供独立公正的第三方验证,它以结果为导向,进行消费者所*关心的“服务特性”的验证,确保组织所提出的相关服务品质及承诺被忠诚地执行,确保服务商提供满足顾客要求的高水准的服务。