跺一脚楼板颤动业主质疑：株洲一小区房屋质量有问题，房屋检测机构介入

业主质疑楼板存在质量问题，施工方敲掉楼板混凝土返工

业主梁阿姨指着满是修补痕迹的承重墙，开发商表示属于合理质量缺陷

开发商向业主公开的住宅质量保证书

苦等待数年的房子，终于通知要收房了，这对买房者来说都是一个值得高兴的消息。不过对于购买株洲市一小区房屋的业主来说却怎么也高兴不起来，即将收房，却发现新房有问题，让他们夜不能寐。

跺一脚引发的质量信任危机

　　12月26日下午，记者来到了该小区，一进小区门就被业主团团围住，诉说委屈。“老百姓买个房子不容易啊，现在不敢住，钱打了水漂。”“房子用的水泥像豆腐渣一样，这种房子不敢睡，怕塌。”记者现场初步统计有超过百名业主反映自家房屋有问题。

　　记者从14栋3001房业主唐女士提供的照片上看到，毛坯房的楼板已经被挖开，露出大片钢筋，透过空隙甚至能看到楼下的情况。“这都是开发商自己挖的，说是重新做。”唐女士告诉记者，12月8日，开发商通知她去收房，“我就带着几个做施工的朋友一起去看，朋友在房子里跺了一脚，整个房间地板都震动，开发商马上不允许我们跺脚了，说太危险了。”面对唐女士对房屋质量的质疑，开发商迅速将她们一行人请出屋外，并关上房门，表示房屋整体质量没问题。

　　为了验证唐女士的说法，记者提出想去房子里面看看。“这个没办法，开发商把房子的钥匙都收回去了。”唐女士无奈的告诉记者，房产商将未签署收房协议业主的钥匙全部收回去了。

蹊跷：小区房门紧闭 电梯断电

　　开发商为何要将业主的房屋钥匙收回？带着这个疑问，记者找到了该小区的工作人员，工作人员以“房子资料已经全部送检，钥匙封存”为由拒绝了归还业主钥匙的要求。

　　随后记者走访了该小区，发现小区几乎所有的房间都紧闭门窗，每栋楼的电梯也已经断电。记者通过消防通道爬到了14栋30层，找到了3001号房。通过房门上预留的猫眼洞，记者看到的场景与唐女士提供的照片基本一致，楼板的混泥土已基本敲除，裸露出钢筋。

　　记者在后续的走访中发现，或许是开发商工作人员“疏漏”，14栋204以及404房间的大门并未紧闭。进入房间后发现，楼板的表面非常粗糙，墙角处分布着不规则的裂纹。随行的业主拿出钥匙在地面上轻轻一划，地面上马上出现一条近1厘米深的划痕。记者的同事（体重45公斤）在楼板上单腿跺脚，整个地面居然出现了非常明显的震动。楼板上混泥土碎渣，轻轻一捏，沙土飞扬。

　　而在15栋一层房间的的承重墙上，记者发现了大大小小近20处水泥填补痕迹。“这都是业主发现墙面有‘空心’后，多次与开发商协商，他们才找人补上去的。”业主梁阿姨气愤道，她怀疑墙面还有更多的“空心”漏洞未被发现。

出具的《住宅质量保证书》涉嫌伪造

　　随着质疑房屋质量的业主越来越多，该小区开发商为了证明楼盘没有质量问题，拿出了一份《住宅质量保证书》，上面有“株洲市建设工程质量安全监督管理处”等6家单位出具的验收公章。“给我们看了这个质量保证书后，就一直催着我们收房，还说越早收房的业主，物业管理费有优惠。”17栋704业主祝先生说。

　　不过《住宅质量保证书》的出现，似乎并未打消该小区业主对房屋质量的质疑。小区20多位业主代表将情况反映到了株洲市建设工程质量安全监督管理处。该处了解情况后，于12月23日出具了《关于奥园广场二、三期（7-21栋）》违规交付使用处理意见》，文件指出该小区房地产公司存在违规，要求其立即停止交付使用，并对存在质量缺陷的房屋进行整改。

　　“监督部门不可能出具两份矛盾的证明，一个说合格，一个说违规。”业主质疑该小区开发商拿出的《住宅质量保证书》有伪造的嫌疑。

　　记者拿着居民提供的两份报告的照片，找到了株洲市建设工程质量安全监督管理处。“那个处理意见是我们处里出具的，要求开发商整改。”该处负责建筑安全的副处长邓一兵通过对比《住宅质量保证书》上的公章，初步断定其为伪造，“我们处里的公章都是圆形的，从来没有用过长条形的章子。” 邓一兵肯定的说到。

　　此外，邓一兵表示，该小区尚未到该处备案，不具备交房的条件。目前，该处已介入调查此事。

开发商大幅广告宣扬楼盘质量优异

　　“该小区开发商*不负责，总想着推卸责任，还大言不惭的到处宣传自己的房屋质量好，环境好。”业主梁阿姨告诉记者，近几日，该小区开发商在株洲本地的媒体上做了多次大篇幅的广告，宣扬其楼房质量优异，环境优美。

　　值得注意的是，根据业主提供的购房合同显示，大部分业主将在今年5月30日得到自己购买的房子。“交房时间本来就逾期了半年，现在质量还出现了问题，太让人气愤了。”业主告诉记者，他们目前的诉求很简单，该小区楼盘经过专业机构评估后，开发商按照要求整改，尽快交房。如果整改不到位，开发商无条件退房，并赔偿业主损失。

开发商：业主的诉求正在陆续解决

　　“楼板颤动，在业内的专门名称叫‘挠度’，就是建筑物发生的形变量，不同建筑物允许存在一定的形变量。”12月27日，该小区房地产公司相关负责人田原向记者回应业主的质疑。

　　对于《住宅质量保证书》，他表示是真实有效的，“这都是相关部门出具的，我们自己肯定是没办法给出的。” 田原说，针对业主对该小区房屋质量的担忧，他们将在近期聘请湖南大学的专家做第三方质量认证。“房子如果有结构问题，将无条件退款；只是个别细节存在问题，将尽快维修。”

　　“房屋存在质量缺陷是不可避免的，我们一直都重视业主的诉求，也正在积*协商处理问题。”田原坦言，由于目前反映的房屋问题的业主较多，维修工人有限，维修的时间会相应延长，希望广大业主能理解。

律师：业主可依法维护权益

　　“房屋出现质量情况，在法律上有两种处理情况。”湖南天桥律师事务所邱凌云律师表示，如果房屋的主体结构存在质量问题，业主可依法与开发商解除购房合同，并要求赔偿损失；房屋存在非主体结构质量问题，但不影响其使用功能的，双方可继续履行合同，但开发商必须将房屋修缮，并补偿业主修缮期间造成的经济损失。

　　《住宅质量保证书》伪造则涉嫌伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪。“问题如果查实了，相关责任人可处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处3年以上l0年以下有期徒刑。” 邱凌云说。

第三方房屋质量检测机构入驻奥园 检测结果或一周后出炉

检测人员正在检测混凝土硬度

检测人员记录检测数据

红网株洲站刊发《跺一脚楼板颤动 业主质疑：株洲奥园广场房屋质量有问题》报道后，引发各方关注。

12月28日，第三方房屋质量检测机构进驻株洲奥园广场小区(以下简称奥园小区)，实地检测楼盘结构及硬性指标。

12月29日上午，记者再次来到了奥园小区，相比于之前小区随处可看到“三五成群”的业主在谈论房屋问题，当天的小区已经安静了许多，只有三两老人在小区绿化带散步。

小区14栋楼层入口处，有七八名穿着保安服装的男子把守，严禁无关人员进入14栋。“上面在检测，非业主代表不许上楼，会影响检测结果。”一名把守的男子说。记者在与开发商工作人员沟通后，得以允许进入14栋。

14楼的32层，记者看到数名工作人员拿着仪器正敲击着墙面及大梁。业主代表则拿着手机或相机全程跟拍。这些来自湖南湖大土木建筑工程检测有限公司的检测员，正在检测混凝土抗压强度。“我们这次主要是来检测14栋房屋的结构是否符合国家硬性指标。”一名于姓检测人员告诉记者，他们将在14栋的每层选取一户房子进行检测。该工作人员透露，检测结果将在完成检测后一周公布。

“我们还是看到了开发商的诚意，他们在积*处理房子的问题。”14栋804的业主贺女士告诉记者，《跺一脚楼板颤动 业主质疑：株洲奥园广场房屋质量有问题》的报道刊发后，业主代表、开发商以及楼盘监管部门三方召开了协调会，协商后决定引进第三方检测机构检测房屋质量。待检测结果出炉后，再协商后续事宜。

针对部分业主质疑《住宅质量保证书》涉嫌伪造问题，株洲市奥园房地产开发有限公司相关负责人田原回应，《住宅质量保证书》由开发商出具，《保证书》中的验收单位一般不需要加盖公章，只需要手工填写单位名称即可。“按照相关规定，必须将《保证书》发给每个业主；这么多的《保证书》，手写太麻烦了，我们工作人员图省事，做了个印戳代替手写。”田原表示，《住宅质量保证书》不属于国家机关签发的证件，没有伪造这一说法。

不过对于开发商本次仅检测14栋的房屋质量，部分业主表示有异议。“其他栋的业主也反映了房子有问题，为什么不能一道检测呢?”16栋152 0173 3840业主陈先生希望开发商将检测范围扩大到整个小区，每栋楼可随机抽取房间进行检测，这样所有业主才能安心。