【视频】房屋裂缝三公分，应该如何解决？房屋质量谁来保证检测？

平时大家见到的墙面裂缝可能仅仅只是一条线，而在亲水苑小区9号楼5单元102室智师傅家里，出现在南阳台的裂缝却让人触目惊心。

“*早是2010年发现家里南阳台出现下沉及裂缝问题的，当时裂缝没有这么宽，现在越来越大就成了这个样子”。智师傅反映的问题主要出现在他家南阳台，我们看到东侧墙面上的一道裂缝可以轻松容纳人的三根手指，不仅是墙面，地面也出现了一定的倾斜，同时地砖有明显的裂缝。

智师傅所在的亲水苑小区建设于2003年，建设方为银川市工程项目代理建设局。智师傅说他很早就开始找有关部门寻求解决办法，直到2015年，市工程项目代理建设局安排人员对他家的问题进行了处理。“你看这就是当时用泡沫胶处理过的，裂缝还是这么大，根本没有解决问题”，对于这样的情况，智师傅说从今年开始他又继续逐级找有关部门，但直到现在还是没有得到明确说法。

智师傅家南阳台的下沉及开裂问题究竟是什么原因造成的，又是否会对居住安全有所影响，接下来相关问题何时能得以有效解决，智师傅说，有关部门应当而且应该尽快给居民一个说法。

社区：多次协调有关单位无明确答复

一楼南阳台下沉及开裂问题是不是只出现在了智师傅家，采访中，亲水苑小区其他一些一楼的业主也向我们反映了相同的问题。

记者在2号楼1单元102室徐阿姨家看到，同样是在南阳台，她家也出现了不同程度的裂缝问题。在18号楼1单元101室哈阿姨家，南阳台的地面和窗户周围也能看到裂缝，哈阿姨告诉记者，这是在有关部门安排人员维修后，再次出现的。“2015年修过了，修过了你看现在到2017年，又裂开了”，哈阿姨说。

清水湾社区副主任吴海明告诉记者，2011年原有的物业公司因收支问题退出了亲水苑小区，之后便由社区接手小区的物业管理工作，这几年他们陆续接到居民反映的阳台下沉、裂缝等问题，严重的有40多户，加上一些小开裂的问题，大概总共能有上百户，社区也一直在帮居民反映，其中虽有三户得到了维修，但是维修后的效果却并不理想。

据吴海明回忆，今年8月份清水湾社区与金凤区建设交通局的工作人员针对居民反映的问题找过银川市工程项目代理建设局，但究竟问题何时能解决，至今没有得到明确的说法。

市工程项目代理建设局：正协调寻求解决办法 尽快拿出解决方案

导致业主家南阳台下沉及裂缝的原因是什么？出现的问题，又何时能得到妥善解决？

市工程项目代理建设局工程管理科工作人员赵斌说，目前出现在亲水苑小区一楼的南阳台下沉及开裂问题，由他负责协调解决。“房子已经有14年之久，阳台开裂可能与长期室外的绿化浇水，还有住户种菜以及我们当地冬季这个地基会有冻融有关”，赵斌告诉记者，这几年接到居民反映的问题后，他们一直在协调有关部门寻求问题出现的原因，目前已基本明确。当记者问到亲水苑小区部分住户一楼南阳台下沉开裂的问题是否与当年的施工质量有关时，赵斌说目前也不能排除这方面的可能性，这需要等待权威机构的评估检测结果。

据了解，亲水苑小区共有33栋楼，当年建设时有多个施工方进行施工建设，就在当天采访时，负责4号楼和7号楼施工的宁夏成城建设集团有限公司的负责人也来到了市工程项目代理建设局。“这个主要是跟当年的设计有关，因为没有设置阳台挑梁而引起沉降不均造成的，但不会对居住安全造成影响”，宁夏成城建设集团有限公司的负责人表示他们随后会安排人员到亲水苑小区他们负责施工的两栋住宅楼进行实地走访，然后根据出现的问题来具体解决问题。

赵斌表示，目前他们已经邀请权威的房屋检测机构对亲水苑小区阳台下沉及裂缝问题产生的原因进行评估，随后将向居民公布评估结果，而接下来他们会对住户家中的问题进行逐一排查，尽快解决居民的闹心事。那在这里我们也希望这些解决办法不只是停留在口头上的空话，能够真真切切落到实处。