【经营】家纺老板详谈窗帘电商突破口在哪里？

　　绍兴县布之道纺织品有限公司(伊佳仁品牌)经理唐海军与布艺的缘份不浅，他2006年就开始从事布艺行业，当时在柯桥市场做窗帘批发，主要出口韩国、澳大利亚。2008年他们就将少量的产品放到天猫销售，当时销得还挺不错，于是2009年10月就正式进入天猫，定位为都市现代风格，针对28-35岁之间的白领产品，价位在50-150元左右，以印花，提花为主，一般来说提花次品率会比较少。2014年将外贸业务全部撤掉，全身心做电商。　　

　　“过去做批发的经历，对于我们发展电商有比较多的优势，当天猫刚刚发起聚划算活动时，许多企业由于备货问题，都不敢参与，而我们货源非常充足，于是参加了首批聚划算活动，抢占了先机。”唐总谈到，聚划算每次活动一般会确定一个品种，而且从备货到成品只允许半个月时间，对生产链和总体运营能力要求非常高。我们有自己的生产车间，每天可以生产1000多条，于是做起来相对比较轻松。我记得是从2010年开始**次做聚划算，刚开始一米一米卖，后来确定3米宽，2米7高一片，销得不错，2011年开始两月做一次聚划算，一次只能上**，那时效果也很好，往往一次就能销3000-4000条，大约一万多米，到了2012年底，就开始有人与我们竞争，不过我们的机会还是比较多。做聚划算库存压力会比较大，去年做聚划算，一个花型我们会准备几万米，一般要准备几十个花型，每一次的活动都会换花型轮流来做。现在我们基本不做聚划算了，感觉量太小，现在做一次只能销1000多米，我们现在主要做手淘的活动，客人通过手机上淘宝APP客户端来抢购产品。手淘活动以每小时为单位，一次只有一小时，往往能销1000多米，早期一周我们能上5-6次，现在一周只能上一次，竞争比较激烈。

　　好产品是关键

　　“通过活动带动销售只是一种方式，我认为要做好电商，*重要地是要将产品做好，”对此，唐总体会很深，从2009年到现在，我们一直以产品为核心，确保质量万无一失。我们会与织布厂，染厂密切合作，将花型和自己的想法告诉织布厂，他们帮我们做出面料来，我们有相当严格的检验机制，一定确保产品从**批开始，每一批的质量都是稳定的，而且产品的花型也要让客户有惊喜，这样客户就会帮忙转介绍。在网络上，产品好，价格好就会有优势。

　　小小专利产品解决线下服务问题

　　淘品牌没有线下服务优势，为了解决安装服务的问题，唐总也费了不少心思，*终他决意以产品作为突破口。当然这个产品并非是窗帘布艺，而是他自主研发了一款可以伸缩的罗马杆，定位中高端，品质比较好，让客户有物超所值的感觉。他希望以这个产品为切入点，在全国招代理商，将网点铺开，*终形成统一的窗帘线下服务标准，除了服务自己的品牌，还可以服务所有其他窗帘品牌，让客户能有好的体验。当然这个产品刚刚开始批量生产，申请了五项专利，也得到了部分同行的认可。唐总认为，布艺电商*终还是要立足于做服务，其实线上和线下都只是销售渠道不同而已，再过几年就会形成一体化模式，不会再区分线上和线下了，那时候谁的服务好，谁就能笑到*后。所以唐总设置部门时将服务部与运营部、设计部并列起来，足见服务在他心目中的位置。

　　倡导软装情调

　　做了这么多年的布艺行业，唐总对布艺行业的未来也有着自己独到的看法，他特别希望中国家庭也能如韩国家庭一样，一年四季都会换不同的窗帘，这是一种软装的情调。他认为中国窗帘的款式、花型、帘头都太复杂，国外都在“去贵族化”，中国则还在“贵族化”进程中，若干年后，布艺应该会回归干净，简单，纯色为主。