记者在春节期间调查多个不同级别的城市发现,外卖成为普及率*高的O2O业务。不过,以解决消费痛点为己任的O2O自身也凸显“春节痛点”,几乎全行业在春节期间都处于半瘫痪状态。不过,在大平台还未将触角伸到低级市场的现实之下,当地创业O2O项目开始萌芽。
食为天:外卖普及率*高
记者春节期间分别在不同
记者在紧邻郑州的县级市——新郑市看到,在该市与郑州市交界处龙湖镇,由于多所大学校区的存在,各大外卖平台已经完成入驻。有餐馆负责人表示,平时网上订餐的主要是附近大学的在校生。某外卖平台显示,有餐馆月销售量超过800单。
除了这些大城市,包括陕西铜川、山东临沂等地,外卖也是*活跃的O2O业务。
记者统计数据显示,外卖、出行、在线购买(预计)电影票、鲜花、蛋糕等是消费者使用*多的业务,至于上门按摩、家政、超市配送等业务,三四线城市基本都尚未开通,消费者也较少听说。
追概念:三四线市场已萌芽
虽然多数三四线城市的商家和
记者在郑州调查发现,包括京东到家等大量主流到家平台均未在郑州开展业务,不过,菜便利、美道家等一大批当地互联网创业项目已经开始提供生鲜配送等类似服务。陕西铜川当地一个主流微信公号服务平台“铜小薇”显示,该平台可提供生活超市、特产、快餐、旅游以及找工作、家政、订票等生活服务,不过,外卖服务仅有1家餐馆和1家海鲜馆,而且需要提前**电话预订,微信平台也只提供菜单。
在一线
教育市场是以创新模式为基础的所有O2O业务共同面临的问题。
山东临沂郯城某美甲店老板表示,自己做的是美甲、美容生意,每天来到店里的顾客很多,在不愁生意甚至店内人手不足的情况下从未想过上门服务。对于小城市生活的消费者,几乎所有被调查者均表示没有上门美甲需求。
假期病:一线
虽然各大平台都抱着“决战到春节”的态度,但记者体验发现,即便是一线城市,O2O春节期间服务也不尽如人意。
记者于除夕夜21时30分在北京工体使用打车软件发现,Uber有钱也打不到车,滴滴快车费率加到3.3倍。外卖平台春节期间则面临集体“半打烊”。除了连锁品牌提供正常服务外,大量商家显示暂停服务,没暂停服务的也以高起送费变相停业。北京商报记者看到,某售卖馄饨的小馆起送费直接提到了246元,而以解决“急病”痛点的送药O2O春节期间几乎全线停业。
由于平台属性,商家休息和用工荒是一线
春节期间,刚需O2O平台同样面临烦恼。北京商报记者体验58到家、云家政等O2O平台发现,即便是各项服务均有所涨价,消费者也是“一单难求”。记者初一晚上登录河狸家App查了六位美甲师的档期,其中只有一位初二以后时间都可以预约,其他美甲师都要初五或初六以后才开工。
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